to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimi Hesaba Yansımadı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
Kuveyt Türk’e ait Sağlam Kart’ımla, bankanızın duyurduğu “25 Aralık 2025 tarihine kadar yapacağınız 1.000 TL ve üzeri harcamanızda 250 TL indirim” kampanyasından faydalanmak için 17 Aralık’ta amazon.com.tr üzerinden 1.004 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını sağladığım halde hesabıma herhangi bir indirim yansıtılmadı.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülemedi.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 250 TL indirimin hesabıma tanımlanmasını ve ayrıca müşteri hizmetleri tarafında geri dönüş süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Herhangi bir görüşme sağlanmadı. Müşterilerine değer vermeyen otomatik mesajlarla işi geçiştirmeye çalışan bir banka. Tavsiye etmiyorum. En kısa zamanda kredi kartımı iptal edeceğim.
Teşekkür ederim. Sessiz sedasız 250 TL indirim yansıtıldı.
