Ana Sayfa
Kuveyt Türk
Kredi Kartı
Kuveyt Türk Kampanya Puanım Eksik Yüklendi, Çözüm Bekliyorum

ID:34581866

Zekai sonuçtan memnun

Çözüldü

Kuveyt Türk Kampanya Puanım Eksik Yüklendi, Çözüm Bekliyorum

Zekai

Kuveyt Türk

17 Aralık 2025 15:33

599

Zekai'nin Teşekkür Mesajı

“Kısa sürede çözüm sağlandığı için teşekkür ederim.”

Kuveyt Türk kredi kartım ile bankanın mobil şube uygulamasındaki e-ticaret kampanyası kapsamında 07.12.2025 tarihinde 5.268,27 TL tutarında harcama yaptım. Bu kampanya kapsamında toplamda 500 Altın Puan vaat ediliyordu ve kampanya şartlarında belirtilen tutarda iki adet işlem gerçekleştirdim. İlk işlem sonrasında vaat edilen 250 Altın Puan hesabıma yansıtılırken, ikinci harcamaya ait 250 Altın Puan tarafıma tanımlanmadı.

Eksik puan nedeniyle 08.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte birkaç kez daha müşteri ilişkileri ile görüşmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve bilgilendirme yapılmadı. Kampanyaya ait ekran görüntüleri de tarafımda mevcut olmasına rağmen hâlen sonuç alamıyorum.

Kuveyt Türk’ün e-ticaret kampanyası kapsamında hak etmiş olduğum ancak hesabıma yansıtılmayan 250 Altın Puanın en kısa sürede kartıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Orhan

1 Destek

Kuveyt Türk

19 Aralık 2025 14:52 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Zekai

22 Aralık 2025 15:10

Kısa sürede çözüm sağlandığı için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuveyt Türk Altın Puan Kampanyasında Eksik Puan Yüklenmesi Sorunu

Münteha

Kuveyt Türk

30 Kasım 2025 12:27

2.020

Kuveyt Türk’ün mobil şube üzerinden sunmuş olduğu altın puan kampanyasından faydalanmak istedim, ancak kampanya uzun bir süredir düzgün şekilde çalışmıyor. Kampanyadan beklentim, banka tarafından belirtilen koşullar doğrultusunda altın puanların hesabıma eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tanımlanması...

kuveyt-turk-altin-puan-kampanyasinda-eksik-puan-yuklenmesi-sorunu-3.jpg

kuveyt-turk-altin-puan-kampanyasinda-eksik-puan-yuklenmesi-sorunu-2.jpg

kuveyt-turk-altin-puan-kampanyasinda-eksik-puan-yuklenmesi-sorunu-1.jpg

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Altın Puanım Yüklenmedi

Rıfat

Kuveyt Türk

07 Aralık 2025 12:33

586

Kuveyt Türk’ün Aralık ayında düzenlemiş olduğu “E-ticaret harcamalarına Altın Puan Fırsatı” kampanyasına Sağlam Kart kredi kartımla katıldım. Kampanya koşullarında, 5.000 TL ve üzeri e-ticaret alışverişlerine 250 TL altın puan yükleneceği açıkça belirtilmişti. 06.12.2025 tarihinde, kampanya şartlar...

kampanya-sartlarini-yerine-getirmeme-ragmen-altin-puanim-yuklenmedi-2.jpg

kampanya-sartlarini-yerine-getirmeme-ragmen-altin-puanim-yuklenmedi-1.jpg

Doğanay sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Sağlam Kart Troy E-ticaret Kampanyası Yatırılmayan 250₺ Altın Puan Hk.

Doğanay

Kuveyt Türk

27 Aralık 2023 00:22

4.083

Merhaba, Kuveyt Türk'ün 'Sağlam Kart Troy Sahiplerine 500 TL Altın Puan Hediye!' kampanyası için şu ana kadar QR Kod kampanyası kapsamında yapmış olduğum harcamalara istinaden gerekli Altın Puan yüklemeleri tarafıma yapıldı. Ancak tüm şartlara uygun olarak internet üzerinden yapmış olduğum N11, Tren...

Kuveyt Türk Sağlam Kart Troy E-ticaret Kampanyası Yatırılmayan 250₺ Altın Puan Hk.

Varol sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Altın Puanı Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Varol

Kuveyt Türk

10 Eylül 2025 19:34

2.703

Kuveyt Türk’ün resmi internet sitesinde duyurulan “Yeni Sağlam Kart Sahiplerine Özel Kampanya” kapsamında, 24/08/2025 tarihinde 1.010,65 TL tutarında alışveriş yaptım (işlem numarası: 881768, onay kodu: 199589, saat: 15:37). Kampanya şartlarına göre, ilk 1.000 TL ve üzeri harcamada 1.000 TL altın pu...

2 Destek

1 Yorum

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim Altın Puanım Silindi Ve Geri Yüklenmedi

Ferhat

Kuveyt Türk

20 Eylül 2025 19:18

746

29 Ağustos tarihinde Kuveyt Türk’ten SMS yoluyla “2.500 TL e-ticaret alışverişine 250 TL Altın Puan” kampanyası hakkında bilgilendirildim. Kampanyaya 2848’e mesaj atarak katıldım ve aynı gün Trendyol üzerinden tek seferde yaklaşık 2.600 TL’lik alışveriş yaptım. Ancak Altın Puan hesabıma yüklenmedi. ...