to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Altın Puanım Yüklenmedi
Kuveyt Türk’ün Aralık ayında düzenlemiş olduğu “E-ticaret harcamalarına Altın Puan Fırsatı” kampanyasına Sağlam Kart kredi kartımla katıldım. Kampanya koşullarında, 5.000 TL ve üzeri e-ticaret alışverişlerine 250 TL altın puan yükleneceği açıkça belirtilmişti.
06.12.2025 tarihinde, kampanya şartlarına uygun olarak 5.544,92 TL tutarında e-ticaret alışverişi gerçekleştirdim. İşlemi 9792 67** **** 3969 numaralı kredi kartımla yaptım. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma kampanyada vaat edilen 250 TL altın puan yüklenmemiştir.
Bu durumla ilgili olarak defalarca Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturmama rağmen herhangi bir altın puan yansıması yapılmadı, somut bir çözüm de sunulmadı. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen kampanyadan faydalanamıyorum, bu da ciddi bir mağduriyet oluşturuyor ve Kuveyt Türk’e olan güvenimi zedeliyor.
Kampanya şartlarına uygun yaptığım harcamaya ait 250 TL altın puanımın ivedilikle tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
