to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Altın Hesabında Sürpriz Yüksek Masraf Şoku
07.08.2025 tarihinde Kuveyt Türk Sivas Kızılırmak Şubesi'nde Altın Hesabımdan fiziki altın almak istediğimde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 6.000 TL gibi çok yüksek bir masraf alınacağı söylendi. Bu kadar yüksek bir masrafın olacağını önceden belirtmedikleri için, işlemi gerçekleştirmekten vazgeçtim. Banka, fiziki altın verilebildiğini belirtiyor ancak masraflar konusunda müşterilere yeterli açıklama yapılmıyor. Uygulamanın şeffaf ve adil şekilde düzenlenmesini, tüm masrafların açıkça bildirilmesini ve bu tür sürpriz ücretlerin kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Herkes komiyonu yazmış da bankadan fiziki teslim alan olmadı mı son zamanlarda?