to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Fiziki Altın Teslim Ücret Oranı
Sayın Yetkili, Kuveyt Türk Katılım Bankası A.Ş.'de bulunan altın hesabımdaki altınlarımı fiziki olarak ilgili bankanın Elbistan Şubesinden çekmek için ilgili şubeyi arayıp haber vermek istediğimde 01.08.2024 tarihi itibariyle fiziki altın teslim komisyon oranının 1 gram altında %1 iken %2'ye, 2.5, 5, 10 gram altında ise %2 iken %4'e haber verilmeksizin/ herhangi bir iletişim aracılığıyla bildirilmeksizin yükseltildiğini öğrendim. Bankanın ilgili ücretleri gösteren (https://www.kuveytturk.com.tr/urun-hizmet-ucretleri) sayfasında 02.08.2024 tarihi itibariyle ifade ettiğim üzere ilgili yükseltilme işlemleri görüntülenmektedir. Talep edildiği takdirde 2024 yılının ilk 7 ayına dair veri kayıtlarından da anlaşılabileceği üzere biz müşteriler adına haksız olan uygulama görüntülenebilecektir. Ayrıca 02.08.2024 tarihinde ilgili banka tarafıma SMS ile "09.09.2024 tarihinde bu güncellemenin yapılacağına" dair SMS göndermiştir. (ilgili mesajın ekran görüntüsünü sisteme yükledim.) Sizlerden isteğim ilgili bankaya gerekli uyarıların veya yaptırımların yapılarak bizlerin bu konudaki yaşadığı/yaşayacağı mağduriyeti gidermenizdir.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Herkes komiyonu yazmış da bankadan fiziki teslim alan olmadı mı son zamanlarda?