to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Kuveyt Türk’ten talep ettiğim banka kartım Kuryenet tarafından bir haftadan uzun süredir teslim edilmiyor. Gönderi takipte kartımın Samandıra Acentesinde göründüğü yazıyor ancak o tarihten bu yana hiçbir hareket yok.
Kartım bana ulaşmadığı için banka kartı ile yapmam gereken alışverişlerimi gerçekleştiremiyor, günlük finansal işlerimde mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet’in 444 ile başlayan iletişim numarasını aradığımda da yalnızca telesekreter yanıt veriyor, hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum.
Kartımın neden günlerdir Samandıra Acentesinde bekletildiğinin açıklanmasını, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve telefon hattı üzerinden bir müşteri temsilcisine ulaşabileceğim gerçek bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum. Kuryenet bugüne kadar gördüğüm en kötü kurye hizmetidir. En azından kartımı kendim teslim alabileceğim net bir adres veya şube bilgisinin tarafıma acilen iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
