to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Exxen Adına İzinsiz Para Çekildi Ve Bilgim Dışında İşlem Yapıldı
23 Eylül 2025 tarihinde Kuveyt Türk kredi kartımın (son 4 hanesi: 8942) üzerinden Exxen adına iznim ve bilgim dışında iki ayrı çekim gerçekleştirildi. Bu işlemlerden biri 1 TL, diğeri ise 498 TL tutarındaydı. Exxen’e hiçbir şekilde üye olmadım ve herhangi bir abonelik başlatmadım. Sadece 1 TL’lik çekim için SMS ile bilgilendirme aldım, 498 TL’lik çekimle ilgili ise herhangi bir bildirim yapılmadı.
Ayrıca aynı gün “bankadan arıyoruz” diyerek 908512510123 numaralı telefondan arandım ve konuşmaya çalıştılar, ancak şüphelenip hemen telefonu kapattım. Bu olayın ardından bankamı arayarak kartımı iptal ettirdim. Exxen müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim ve hiçbir üyeliğim bulunmamaktadır. İstanbul’da ikamet ediyorum.
İzinsiz yapılan bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve kartımdan çekilen toplam 499 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
