to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Bilgileri Çalındı, 45.000 TL Yetkisiz Harcama Ve Red Kararına İtiraz
Kuveyt Türk Katılım Bankası’na ait 4033 60** **** 1100 numaralı kredi kartımın bilgileri, bilgim ve iznim dışında üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş ve 2 Haziran 2025 tarihinde ezgi anahtar Çanakkale TR unvanlı iş yerinde 45.000,00 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu harcama tarafıma ait olmayıp, hiçbir şekilde onayım, rızam veya bilgim dahilinde gerçekleşmemiştir.
İşleme ilişkin kredi kartı ekstresi ve banka kayıtları elimdedir. İşlemi fark ettiğim anda bankanızla iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve harcamaya itiraz başvurusunda bulundum. İtiraz başvuruma ilişkin belgeler de mevcuttur.
Yaklaşık 9 ay sonra, 16 Mart 2026 tarihinde itiraz başvurumun olumsuz sonuçlandığı tarafıma bildirildi. Gerekçe olarak karşı tarafın bir belge ibraz ettiği ifade edilmiştir. Sahte olan bu belge ile yapılan bir harcamanın tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum ve bu karara itiraz ediyorum.
İlgili harcamanın iptal edilerek 45.000,00 TL’nin tarafıma iadesini ve dosyamın tüm kayıtlar, belgeler ve güvenlik incelemeleri dikkate alınarak detaylı biçimde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Şikayetim olumlu çözümlendi. Öncelikle sikayetvar.com çalışanlarına sonsuz teşekkürü bir borç bilirim. İyi ki varsınız.
Sorunumu çözerek yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ediyor, iyi çalışmalar diliyorum.
