Kampanya Şartlarındaki Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Taksitlendirme Yapılamadı

22.09.2025 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart ile Konya Selçuklu’da bir züccaciye alışverişi yaptım. Bankanızın “Her ekstrenizde 50.000 TL’ye kadar olan 1 işleminizi, işlem sonrasında Kuveyt Türk Mobil üzerinden vade farksız bir şekilde 2 ila 5 taksite bölebilirsiniz” kampanyasına güvenerek 18.500 TL tutarındaki bu harcamayı 5 taksite bölmek istedim. Ancak mobil uygulama üzerinden taksitlendirme yapmak istediğimde olumsuz yanıt aldım.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, alışverişin 31 Ağustos’a kadar yapılmış olması gerektiği bilgisini aldım. Fakat kampanya detaylarında bu tarih sınırlamasına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kartı da özellikle bu kampanyadan yararlanmak için çıkarmıştım. Eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim.
Sonu 4175 ile biten kartımla yaptığım bu harcamamın 5 taksite bölünmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisizlik Nedeniyle Taksitlendirme Sorunu Yaşadım
04/08/2025 tarihinde Kuveyt Türk Malatya Beydağı şubesinden ilk defa hesap açtırarak müşteri oldum ve bana Sağlam Kart verildi. Kartı teslim alırken, yeni müşteri olduğum için bu kart ile yapacağım bir harcamayı 5 taksite kadar bölebileceğim özellikle belirtildi. 18/08/2025 tarihinde bir kamu kurumu...
Söz Verilen Taksit Uygulanmadı, Mağdur Edildim

26 Ağustos 2025 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Troy Kart ile 40.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Reklam ve tanıtımlarda, 31 Ağustos 2025 tarihine kadar 50.000 TL’ye kadar olan harcamalara ücretsiz 5 taksit yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak işlem sonrasında taksit yapılmadığını gördüm ve mağdu...
Kredi Kartı Borcu Kapatılmasına Rağmen Ekstrede Fazla Ücret Ve Borç Görünüyor

Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla ilgili ekstrede hata yaşadım. Daha önce kredi kartımdan 10.000 TL’lik bir eğitim harcaması yaptım ve bu tutarı 5 taksite böldürdüm. Her ay 2.000 TL olacak şekilde ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Kartımda limit açıldıkça alışverişlerimi sürdürdüm. 07.09.2025 tarihinde ...
Vade Farksız Taksit Vaadi Yerine Getirilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Kuveyt Türk Kategorileri
- Altın 933
- Araç Kiralama 11
- Araç Kredisi 87
- Banka Kartı 475
- Bireysel Emeklilik 298
- Birikim Hesabı 31
- Borsa 33
- Debit Kart 40
- Dolar 92
- Dolar Kuru 6
- Döviz 131
- Döviz Kuru 16
- EFT 204
- Eğitim Kredisi 1
- Ekspertiz 12
- Emekli Promosyonu 25
- Euro 67
- Faizsiz Kredi 37
- Fast 89
- Fatura Ödeme 134
- Fon 138
- Genç Kart 18
- Gold Kart 3
- Gümüş 106
- Halka Arz 26
- Harcama İtirazı 307
- Havale 121
- Hesap 1.124
- Hesap Açma 276
- HGS 42
- Hisse 214
- İhtiyaç Kart 89
- İhtiyaç Kredisi 26
- İnternet Alışverişine Açma 11
- Kar Payı 33
- Katılım Hesabı 29
- Kiralık Kasa 160
- Konut Kredisi 62
- Konut Sigortası 54
- Kredi 491
- Kredi Kartı 1.248
- Kur Korumalı Mevduat 18
- Kurye 86
- Makas Aralığı 160
- Mevduat Hesabı 14
- Miles and Smiles 113
- MoneyGram 27
- MTV Ödeme 24
- Nakit Avans 13
- Nakit Kart 55
- Numara Güncelleme 41
- Para Çekme 237
- Para Yatırma 456
- Platinum Kart 6
- Pos 156
- Promosyon 124
- Sağlam Kart 714
- Sanal Kart 44
- Sigorta 250
- Swift 90
- Şifre Alma 153
- Tohum Kart 4
- Troy Kart 331
- Virman 21
- Yatırım Hesabı 79
Yorumlar