Kampanya Şartlarındaki Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Taksitlendirme Yapılamadı

22.09.2025 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart ile Konya Selçuklu’da bir züccaciye alışverişi yaptım. Bankanızın “Her ekstrenizde 50.000 TL’ye kadar olan 1 işleminizi, işlem sonrasında Kuveyt Türk Mobil üzerinden vade farksız bir şekilde 2 ila 5 taksite bölebilirsiniz” kampanyasına güvenerek 18.500 TL tutarındaki bu harcamayı 5 taksite bölmek istedim. Ancak mobil uygulama üzerinden taksitlendirme yapmak istediğimde olumsuz yanıt aldım.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, alışverişin 31 Ağustos’a kadar yapılmış olması gerektiği bilgisini aldım. Fakat kampanya detaylarında bu tarih sınırlamasına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kartı da özellikle bu kampanyadan yararlanmak için çıkarmıştım. Eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim.
Sonu 4175 ile biten kartımla yaptığım bu harcamamın 5 taksite bölünmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisizlik Nedeniyle Taksitlendirme Sorunu Yaşadım
04/08/2025 tarihinde Kuveyt Türk Malatya Beydağı şubesinden ilk defa hesap açtırarak müşteri oldum ve bana Sağlam Kart verildi. Kartı teslim alırken, yeni müşteri olduğum için bu kart ile yapacağım bir harcamayı 5 taksite kadar bölebileceğim özellikle belirtildi. 18/08/2025 tarihinde bir kamu kurumu...
Söz Verilen Taksit Uygulanmadı, Mağdur Edildim

26 Ağustos 2025 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Troy Kart ile 40.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Reklam ve tanıtımlarda, 31 Ağustos 2025 tarihine kadar 50.000 TL’ye kadar olan harcamalara ücretsiz 5 taksit yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak işlem sonrasında taksit yapılmadığını gördüm ve mağdu...
Kredi Kartı Borcu Kapatılmasına Rağmen Ekstrede Fazla Ücret Ve Borç Görünüyor

Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla ilgili ekstrede hata yaşadım. Daha önce kredi kartımdan 10.000 TL’lik bir eğitim harcaması yaptım ve bu tutarı 5 taksite böldürdüm. Her ay 2.000 TL olacak şekilde ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Kartımda limit açıldıkça alışverişlerimi sürdürdüm. 07.09.2025 tarihinde ...
Vade Farksız Taksit Vaadi Yerine Getirilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Kuveyt Türk Kategorileri
- Altın 986
- Araç Kiralama 11
- Araç Kredisi 89
- Banka Kartı 451
- Bireysel Emeklilik 293
- Birikim Hesabı 32
- Borsa 33
- Debit Kart 38
- Dolar 98
- Dolar Kuru 7
- Döviz 131
- Döviz Kuru 18
- EFT 200
- Eğitim Kredisi 1
- Ekspertiz 11
- Emekli Promosyonu 23
- Euro 65
- Faizsiz Kredi 38
- Fast 88
- Fatura Ödeme 125
- Fon 136
- Genç Kart 18
- Gold Kart 3
- Gümüş 104
- Halka Arz 27
- Harcama İtirazı 307
- Havale 122
- Hesap 1.066
- Hesap Açma 260
- HGS 40
- Hisse 218
- İhtiyaç Kart 93
- İhtiyaç Kredisi 27
- İnternet Alışverişine Açma 11
- Kar Payı 34
- Katılım Hesabı 28
- Kiralık Kasa 153
- Konut Kredisi 62
- Konut Sigortası 53
- Kredi 482
- Kredi Kartı 1.147
- Kur Korumalı Mevduat 18
- Kurye 77
- Makas Aralığı 173
- Mevduat Hesabı 13
- Miles and Smiles 114
- MoneyGram 28
- MTV Ödeme 24
- Nakit Avans 13
- Nakit Kart 51
- Numara Güncelleme 40
- Para Çekme 219
- Para Yatırma 435
- Platinum Kart 5
- Pos 147
- Promosyon 107
- Sağlam Kart 642
- Sanal Kart 37
- Sigorta 255
- Swift 91
- Şifre Alma 140
- Tohum Kart 4
- Troy Kart 327
- Virman 21
- Yatırım Hesabı 80
Yorumlar