to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarındaki Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Taksitlendirme Yapılamadı
22.09.2025 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart ile Konya Selçuklu’da bir züccaciye alışverişi yaptım. Bankanızın “Her ekstrenizde 50.000 TL’ye kadar olan 1 işleminizi, işlem sonrasında Kuveyt Türk Mobil üzerinden vade farksız bir şekilde 2 ila 5 taksite bölebilirsiniz” kampanyasına güvenerek 18.500 TL tutarındaki bu harcamayı 5 taksite bölmek istedim. Ancak mobil uygulama üzerinden taksitlendirme yapmak istediğimde olumsuz yanıt aldım.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, alışverişin 31 Ağustos’a kadar yapılmış olması gerektiği bilgisini aldım. Fakat kampanya detaylarında bu tarih sınırlamasına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kartı da özellikle bu kampanyadan yararlanmak için çıkarmıştım. Eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim.
Sonu 4175 ile biten kartımla yaptığım bu harcamamın 5 taksite bölünmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
