to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Düzenlenen İkinci Kasko Poliçesi Ve Ücret İadesi Talebi
Kuveyt Türk’ten kullanmakta olduğum araç kredimin bitmesine yalnızca iki ay kalmış olmasına rağmen, Şubat ayında bilgim ve onayım dışında tarafıma yeni bir kasko poliçesi düzenlenmiştir. Geçtiğimiz yıl kasko poliçem banka aracılığıyla yapılmış olsa da bu yıl kaskomu farklı bir sigorta şirketinden yaptırdım ve aynı araç için hâlihazırda geçerli, aktif bir kasko poliçem bulunmaktadır.
Buna rağmen Kuveyt Türk, benden hiçbir yazılı veya sözlü muvafakat almadan, talebim olmaksızın ikinci bir kasko poliçesi düzenlemiş ve bu poliçeye ilişkin prim tutarını hesabımdan tahsil etmiştir. Tarafımdan açıkça talep edilmeyen ve iznim dışında gerçekleştirilen bu işlemi kabul etmiyorum.
Aynı araç için zaten geçerli bir poliçem bulunduğundan, iznim olmadan düzenlenen bu ikinci kasko poliçesinin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen prim tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu BDDK ve CİMER başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Konuya ivedilikle çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Sorun çözüldü, teşekkürler
