to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Altın Bozularak Kredi Kartı Borcunun Ödenmesi
Kuveyt Türk kredi kartımın son ödeme günü olan 02.09.2026 tarihinde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan mobil şube üzerinden altın hesabımdan altın bozulup kredi kartı borcum ödenmiş. Bu işlem tamamen haberim dışında gerçekleşti ve sonradan fark ettim. Yaklaşık 10.537 TL tutarındaki kredi kartı borcum, altın hesabımdan altın bozurularak kapatılmış.
Bu konuda bankaya şikayet kaydı açtım ancak bana “Hiçbir şey yapamayız, işleyişimiz bu şekilde” denildi. Müşterinin açık onayı olmadan, hele ki altın gibi değerli bir varlığın otomatik olarak bozdurulmasını kabul etmiyorum. Bu durum hem maddi olarak mağduriyetime hem de bankaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.
Ben kredi kartı borcumdan fazla bir bedel ödemek ve istemediğim halde altınlarımın bozulmasını kabul etmiyorum. Bozulan altınlarımın, işlem tarihindeki koşullar esas alınarak tekrar altın hesabıma iade edilmesini ve kart borcumun, benim isteyeceğim şekilde ve benim onayımla ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
