to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Antalya şubenizde bulunan hesabıma az önce yaklaşık 45.000 TL tutarında para girişi oldu. Bu işlemden hemen sonra banka tarafından “tüm kanallarınız erişime kapatılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım ve mobil, internet şube dahil hiçbir kanaldan hesabıma erişemiyorum. Kendi adıma kayıtlı olan bu hesapta sadece bana ait para bulunmasına rağmen şu an param hesapta kilitlenmiş durumda.
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendirildim ancak hafta sonu olduğu için şubeler kapalı ve en az 3 gün beklemem gerektiği söyleniyor. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, gerekçe açıklanmadan erişimimin tamamen kapatılması ve paramı kullanamaz hale gelmem hem mağduriyet hem de ciddi bir güven sorunu yaratıyor.
Hesabımdaki erişim engelinin acilen incelenerek kaldırılmasını, en azından tarafıma net bir gerekçe sunulmasını ve paramı kullanabilmem için 3 gün beklemek zorunda bırakılmadan çözüm üretilmesini talep ediyorum. IBAN’ım TR26002******963*****00001 ile bitmektedir.
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına aylardır giriş yapamıyorum. Sisteme giremediğim için internet şubesi ve mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum ve bu durum günlük bankacılık işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun sadece şubey...
Kuveyt Türk internet şubeme bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sistem beni mobil şubeye yönlendiriyor, internet şubede ise “blokeli” uyarısı görünüyor. Bunun üzerine şubeye ve ilgili birimlere başvurduğumda ise herhangi bir blokem olmadığını, blokemin açıldığını söylüyorlar...
Yaklaşık 1 haftadır Kuveyt Türk internet şubesine giriş yapamıyorum. Her denememde ekranda sadece “giriş yapılamadı” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak telefonlar açılmıyor, kimseye ba...
Kuveyt Türk internet şubesine uzun süredir giriş yapamıyorum. Hesabıma erişemediğim için müşteri numaramı da öğrenemiyorum. Hesabımın kapalı olduğunu düşünüyorum çünkü giriş denemelerim başarısız oluyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı, sos...
Yorumlar