to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Altın Hesabımdaki Gramlar Bozuldu, Zarara Uğradım
14.10.2025 tarihinde Kuveyt Türk’e olan 58.000 TL tutarındaki finansman borcumun son iki taksitini ödemek için hesabıma 13.000 TL ve 46.000 TL yatırdım. Ancak, maddi alacaklarım geç ödendiği için ödemeyi bir gün geciktirdim ve 15.10.2025 tarihinde borcumu kapatmak istedim. Bu süreçte Kuveyt Türk, Yeşilpınar Şubesi’indeki yatırım hesabımda bulunan ve daha önce aldığım gram altınları, bana hiçbir bilgi vermeden ve onayımı almadan bozarak finansal alacağını tahsil etti. Bu işlem sonucunda altınlarım bozulduğu için zarara uğradım.
Müşteri numaramın son 4 hanesi: 4356. Söz konusu durum ilk kez başıma geldi. Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlamadım.
Benden habersiz şekilde altın hesabımdaki gramların bozulması sonucu yaşadığım zararın telafisini ve konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
