to read complaints and reviews, or file yours.Fiziki Teslimde 45 Dolar Söz Verilen Fiyat 200 Dolar'a Çıkarıldı
16 Ocak 2025 tarihinde Kuveyt Türk Katılım Bankası Kütahya Şubesi üzerinden online olarak 1000 gram gümüş külçe satın aldım. İşlem sırasında, en geç 20 iş günü içinde 45 dolar karşılığında fiziki olarak gümüşü şubeden teslim alabileceğim açıkça söylendi.
Bugün fiziki teslim almak için Kütahya şubesine gittiğimde, daha önce 45 dolar olarak belirtilen bedelin 200 dolara çıkarıldığı ve ancak bu tutar karşılığında fiziki teslim yapılabileceği tarafıma iletildi. Bunun Kuveyt Türk Katılım Bankası’nın “fiyat değiştirme hakkı” olduğu söylendi. Ancak satın alma esnasında bana böyle bir ihtimalden bahsedilmediği gibi, 20 iş günü içinde 45 dolardan fiziki teslim yapılacağı net şekilde ifade edildiği için kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
Ben, satın alımı gerçekleştirdiğim gün tarafıma belirtilen şartların geçerli olmasını ve 1000 gram gümüş külçenin fiziki tesliminin, ilk söylenen şekilde 45 dolar karşılığında yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
İlgili banka aramadı, bana tuhaf gelen İslami bankacılık yaptığını iddia eden banka bu tavrı kabul edilemez, hesaplarımı kapatıp banka ile bir daha iş yapmama kararı aldım
