to read complaints and reviews, or file yours.Fast Transferin Enpara'ye Ulaşmaması Ve Kuveyt Türk'ten Çekilen Tutarın Geri İadesi Talebi
13.03.2026 tarihinde saat 15:47’de Kuveyt Türk hesabımdan Enpara hesabıma 2.502,87 TL tutarında fast işlemi ile para transferi gerçekleştirdim. İşlem üzerinden 1 saat geçmesine rağmen para gönderdiğim Enpara hesabıma yansımadı.
IBAN bilgilerinin doğru olduğundan eminim. Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kendi sistemlerinde bu işlemin kendilerine hiç düşmediğini, herhangi bir hareket görünmediğini ilettiler. Buna rağmen Kuveyt Türk tarafında para hesabımdan çıkmış durumda görünmektedir.
Fast işleminin anlık gerçekleşmesi gerekirken bu şekilde ortada kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İşlemin acilen incelenerek tarafımdan çekilen tutarın karşı hesaba geçirilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
