Bir Aydır Kartım Aktif Edilmiyor, Mağdurum!

Kuveyt Türk Çukurova Şubesi’nden yaklaşık bir ay önce Sağlam Kart başvurusunda bulundum ve kartım kısa süre sonra elime ulaştı. Ancak kartım ne mobil uygulamada ne de alışverişlerde ve ATM işlemlerinde kullanılabiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın sistemde görünmediği, şubeye gittiğimde ise sistem hatası olduğu belirtiliyor. Her iki taraf da konuyu gerekli yerlere bildirdiğini ve incelendiğini söylüyor fakat bir aydır hiçbir çözüm sunulmadı.

Kartım elimde olmasına rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kartımın bir an önce aktif edilmesini ve kullanıma açılmasını talep ediyorum.