to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk üzerinden geçen sene Ağustos ayında bireysel emeklilik hesabı açtırdım. Altın fonu seçildi ve bana hem altının yükselmesiyle kazanç sağlayacağım hem de devlet katkısı ile getirimin yükseleceği açıkça söylendi. O günden bu yana gram altın yaklaşık 2000 TL civarında artmış olmasına rağmen, katılımcı katkı getirisi olarak yatırdığım paranın sadece yüzde 1’i kadar bir getiri oluştuğunu gördüm.
Ben yalnızca tek bir BES hesabı açmak istemiştim. Buna rağmen, “ileride bozmanız gerekirse zarar etmezsiniz, sizin için herhangi bir ek ödeme ya da borç çıkmaz” denilerek bana 4 ayrı hesap açıldı. Bugün ise her bir hesabım için ayrı ayrı hesap işletim ücreti kesildiğini ve bu nedenle kâr oranımın düşük olabileceğini öğrendim. Yani başta hiçbir ek maliyet olmayacağı söylenmesine rağmen, çoklu hesap açılması sebebiyle getirimin ciddi şekilde düştüğü ortaya çıktı.
Durumu fark edince hem banka tarafıyla hem de BES müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk etapta bunun normal bir süreç olduğu, kâr oranı yerine kâr katılım payı üzerinden farklı bir hesaplama yapıldığı söylendi. Daha sonra bir hata olabileceği ama tam olarak ne olduğunu anlamadıkları ifade edildi. Banka beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi, müşteri hizmetleri ise farklı bir mail adresine yönlendirdi. Süreç boyunca herkes topu birbirine atıyor, ancak somut bir çözüm üretilmiyor.
Ben bu süreçte özellikle, bana tek hesap açmak istediğim halde 4 ayrı BES hesabı açtıran ve “herhangi bir ek ödeme ya da borç çıkmayacak” diyerek yanlış yönlendiren banka çalışanından şikayetçiyim. Sırf fazla BES satışı yaparak prim elde etmek amacıyla hareket edildiğini düşünüyorum ve bu kişinin gerekli şekilde uyarılmasını, gerekirse hakkında inceleme yapılmasını istiyorum.
Talebim; açılan BES hesaplarımın birleştirilmesi, çoklu hesap nedeniyle kesilen tüm hesap işletim ücretlerinin iadesi ve kâr oranındaki/katkı payı hesaplamasındaki hatanın düzeltilmesidir. Altın fonu, devlet katkısı ve bana anlatılan sistem çerçevesinde, makul ve açıklanabilir bir getiri hesabının yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden Katılım Emeklilik bireysel emeklilik hesabı açtım ve otomatik ödeme talimatı ile her ay 3.000 TL kesinti yapılıyordu. Toplamda, fon getirisi hariç yaklaşık 15.000 TL ana para yatırdım. Daha sonra Kuveyt Türk banka hesabım kapatıldı. Ben de, madem banka hesabım...
15-19 Ağustos 2025 tarihleri arasında Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden, banka personelinin yönlendirmesiyle kzl - Kuveyt Türk Portföy Altın Katılım Fonu’na yatırım yaptım. Cuma günü saat 14:00’te talimat verdiğimde gram altın fiyatı 4.200 TL idi. Ancak pazartesi günü gram altın 4.400 TL’ye yük...
Kuveyt Türk’te işlem gören Kuveyt Türk altın fonuna mobil şube üzerinden yatırım yaptım. Bu fonun, tanıtılırken yüzde 99,9 oranında altınla desteklenen bir fon olduğu belirtiliyor. Ancak altın fiyatı yükselmesine, altın sertifikası değer kazanmasına ve ons fiyatı artmasına rağmen, fonda tam tersi yö...
Kuveyt Türk bankasından bireysel emeklilik fonuna girmiştim, gitmeden önce sorduğumda istediğimiz zaman çıkabiliyor. Muyuz diye sordum, çıkabilirsiniz ama devlet desteği kesili paranızı faizsiz olarak alabilirsiniz. Bilgisi verilmişti. Bende böylelikle girdim. Ama şimdi çıkmak istiyorum. Devlet dest...
Kuveyt Türk'te iki adet bireysel emeklilik dosyası açtım. Dosyayı açarken herhangi bir kesinti yapılmayacağından bahsedilmemesine rağmen, yatıracağım ana paranın üzerine %25 devlet katkısının ekleneceği ve ayrıca altın fonunda da değerlendirileceği söylenmişti. Ancak altı aylık süreçte her ay yaptığ...
Yorumlar