Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Banka Hesabım Kapatıldı, Zorunlu Emeklilik Ayrılığı Ve Haksız Geri Ödeme

20 Şubat 11:231.215

Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden Katılım Emeklilik bireysel emeklilik hesabı açtım ve otomatik ödeme talimatı ile her ay 3.000 TL kesinti yapılıyordu. Toplamda, fon getirisi hariç yaklaşık 15.000 TL ana para yatırdım.

Daha sonra Kuveyt Türk banka hesabım kapatıldı. Ben de, madem banka hesabımı kapatıyorsunuz, bu banka üzerinden başlattığım bireysel emeklilik sözleşmemin de kapatılmasını talep ettim. Yani, kendi isteğimle sistemden çıkmak gibi bir kararım yokken, banka hesabım kapatıldığı için dolaylı olarak ayrılmak durumunda kaldım.

Katılım Emeklilik tarafından, ayrılma halinde hesabıma sadece 4.000 TL civarında ödeme yapılacağı, kalan tutarın kesinti ve diğer nedenlerle ödenmeyeceği söylendi. Yaklaşık beş aydır sistemde olan ve fon haricinde 15.000 TL civarında olan ana param bulunmasına rağmen, bu kadar düşük bir iade tutarı tarafıma hem orantısız hem de mağduriyet yaratıcı gelmektedir.

Ayrılma formunda yazılı bilgilendirme yapılmış olsa da, başta Kuveyt Türk üzerinden başvuru yaparken bu kadar yüksek kesintilerin uygulanacağı konusunda yeterince açık, anlaşılır ve dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Ayrıca, banka hesabımın kapatılması nedeniyle dolaylı olarak sistemden ayrılmak zorunda kalmam, bu kesintilerin daha da haksız olduğu kanaatini güçlendirmektedir.

Kuveyt Türk ve Katılım Emeklilik’in birlikte süreci yeniden gözden geçirerek, yatırdığım ana paranın mümkün olan en yüksek tutarda ve adil şekilde tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

20 Şubat 12:21 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Emrah
23 Şubat 12:42

Sadece otomatik mesajlar arayan soran kimse yok

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

Kuveyt Türk Kategorileri