to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Fiziki Altın Alım Ücretinin Ani 1000 TL'ye Yükselmesi Ve Açıklama Eksikliği
Kuveyt Türk ATM’lerinden yapılan fiziki altın alım işlemlerinde alınan ücretin kısa süre içinde 300 TL’den 1000 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Bu artışı yaklaşık 3 gün önce işlem yapmak isterken fark ettim ve bu kadar yüksek ve ani bir artışı kesinlikle makul bulmuyorum.
Konu hakkında bilgi almak ve itiraz etmek için bankayla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı, soruma da cevap verilmedi. Müşteri olarak bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oldum.
Fiziki altın alım ücreti artışının yeniden değerlendirilerek eski seviyesi olan 300 TL’ye çekilmesini ve bu kadar yüksek bir artışın gerekçesiyle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
3 aydır defalarca şikayet te bulundum dönüş yapmadınız sorun çözülmedi
