Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Tuba sonucu yetersiz buldu

ATM Hatası Nedeniyle 30 Bin TL Para Kapanması Ve Bankalar Arasındaki Sorumluluk Tartışması

profile
02 Mart 09:32
185

21.02.2026 Cumartesi günü öğle saatlerinde Konya Selçuklu’da bulunan ortak Akbank ATM’si üzerinden Kuveyt Türk hesabıma 30.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM hata verdi, paramı içine çekti ve yatırma işlemi gerçekleşmeden para ATM’de sıkıştı.

Olayın hemen ardından gerekli başvuruları yaptım, hem Akbank’a hem de Kuveyt Türk’e durumu ilettim. Akbank tarafı bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığını, bankamla görüşmem gerektiğini söyledi. Kuveyt Türk ise Akbank’tan onay yazısı gelmeden hiçbir işlem yapamayacaklarını iletti. İki banka da sorumluluğu birbirine atarak beni 10 gündür ortada bıraktı.

Bugün 02.03.2026 olmasına rağmen ne param hesabıma geçti ne de mağduriyetim giderildi. Bu süreçte kart ödemelerim gecikti, ben kendi paramı kullanamazken iki banka da adım atmadı. Paramı 10 gündür resmen kullanıyorlar ama çözüm üretmiyorlar.

30.000 TL’nin bir an önce Kuveyt Türk hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını, sürecin daha fazla uzatılmamasını ve bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra da iki bankayla da bir daha çalışmayı düşünmüyorum.

03 Mart 10:05 (Şikayetten 1 gün sonra)
Tuba
Tuba
04 Mart 09:54

Hala bekliyorum ilgilenmenizi. Umarım sonuç bulabiliriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Nuryagdy sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
17 Temmuz 2023 10:02
1.970
"Teşekkür ederim"

Kuveyt Türk Hesabına ATM'den Yatırdığım 8.000 TL 15 Gün Bekletildi

profile
06 Şubat 14:19
466
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

ATM'ye Yatırılan 19.200 TL Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
07 Ekim 2025 12:53
937
1
Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Sıkışan Paranın 15 Gün Bekletilmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
12 Haziran 2025 19:19
997
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Yutulan 32.000 TL Ve Kredi Kartı Faiz Mağduriyeti

profile
12 Ocak 18:51
711
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri