to read complaints and reviews, or file yours.Apple İadesi Blokajı Nedeniyle Hesap Bakiyem Kullanılamıyor
Kuveyt Türk hesabımdan 30 Mayıs tarihinde Apple’a 610,25 TL tutarında ödeme yaptım. Bu ödeme hesap hareketlerimde “bekleyen işlem” olarak görünmeye devam etti. Bunun üzerine 31 Mayıs tarihinde Apple’dan iade aldım. Ancak bu kez de iade tutarı hesapta “blokeli bekleyen işlem” olarak görünmeye başladı ve halen serbest bakiyeme eklenmedi.
Her iki işlem de sonuçlanmış olmasına rağmen tutarın hâlâ blokede beklemesi nedeniyle hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, öncesinde bu durumu buradan bankaya iletmek istedim.
İlgili Apple iade tutarının üzerindeki blokajın kaldırılarak 610,25 TL’nin gecikme olmadan kullanılabilir bakiyeme yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
