Kredi Kartımdan Apple’a İzinsiz Çekilen 16.497 TL Ve Bankanın Yetersiz Yanıtı

11.04.2026 tarihinde sabaha karşı yaklaşık 04.00–04.41 saatleri arasında Kuveyt Türk bireysel kredi kartımdan Apple adına 3 kez izinsiz işlem çekildi. Her biri 5.499 TL olmak üzere toplam 16.497 TL tutarında harcama yapılmış görünüyor. Kartımı daha önce hiçbir yerde Apple ile ilişkilendirmedim, herhangi bir abonelik tanımlamadım ve bu işlemler için ne Kuveyt Türk’ten onay SMS’i geldi ne de tarafımdan herhangi bir onay verildi.

Durumu aynı gün uyanır uyanmaz fark ederek derhal bankaya başvuruda bulundum. Ancak “bakacağız, duruma göre” gibi net olmayan ifadeler dışında somut bir bilgi ve çözüm sunulmadı, herhangi bir kayıt veya itiraz numarası da verilmedi. Banka müdürü de bu tutarın karta geri gelip gelmeyeceği konusunda “belki gelir, belki gelmez” şeklinde güven vermeyen bir açıklama yaptı.

Apple müşteri hizmetlerini arayarak işlemler için iptal ve iade talebinde bulundum, fakat başvurum reddedildi. Aynı karttan Apple’a yönelik daha önce tek bir onaylı harcamam veya aboneliğim bulunmamasına rağmen, hem Apple hem de Kuveyt Türk bu açık izinsiz işlem konusunda üzerlerine düşeni yapmadı.

Hem Kuveyt Türk’ün hem de Apple’ın, iznim ve onayım olmadan gerçekleşen bu 3 işlemi derhal iptal etmesini ve toplam 16.497 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Bankanın, müşterisinin parasına bu kadar kolay ve korumasız şekilde işlem yapılmasına izin vermesini kabul etmiyor, sürecin acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.