Aldığım Takım Fotoğrafla Uyuşmadı Ve İade Seçeneği Yok

Bell Butik’in Instagram sayfasındaki link üzerinden yaklaşık iki gün önce “alo pantolon fitilli atlet takım” aldım. Ödediğim tutar kargo dahil yaklaşık 1350 TL oldu. Ürün elime ulaştığında, sayfada gördüğüm görselle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Gelen takımın modeli fotoğraftakinden tamamen farklıydı ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş detaylarında ya da sitede iade seçeneği görünmediği için iade veya değişim talebinde de bulunamıyorum. Hem fotoğraftakinden tamamen farklı bir ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar belirsiz olması kabul edilebilir değil.

Gönderilen ürünle ilan edilen ürün arasındaki bu farkın giderilmesini, mümkünse ürünün iadesi alınarak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve iade süreciyle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.