Ana Sayfa
Kuveyt Türk
Altın
Altın Çekiminde Açıklanmayan %7 İşlem Ücreti

ID:35599897

Altın Çekiminde Açıklanmayan %7 İşlem Ücreti

Zafer

Kuveyt Türk

30 Mart 20:14

3.816

Kuveyt Türk’te İstanbul Maslak şubesinde bulunan altın hesabımdaki altınları 27 Mart tarihinde fiziki olarak çekmek istediğimde, satın alma tarihinde yüzde 7 işlem ücreti alınacağı söylendi. Bu oranın yüksekliği ve işlem şekli, faizsiz bankacılık anlayışına kesinlikle uymadığı için kendimi mağdur hissediyorum ve bu uygulamayı adeta komisyonculuğa benzetiyorum.

Altın hesabı açılırken veya sonrasında tarafıma bu şekilde bir kesinti yapılacağına dair ne sözlü ne yazılı, ne de SMS ya da e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Böyle önemli bir maliyetin, müşteri açıkça talep etmeden ve onayı alınmadan uygulanmasının doğru olmadığını düşünüyorum.

Talebim, altın hesabımdaki birikimlerimin tarafıma hiçbir kesinti yapılmadan fiziki altın olarak teslim edilmesi ve faizsiz bankacılık ilkeleriyle bağdaşmayan bu uygulama hakkında tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasıdır.

Destekleyenler

Hüsniye

1 Destek

Kuveyt Türk

31 Mart 08:22 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alptekin sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Fiziki Altın Fiyatlandırması

Alptekin

Kuveyt Türk

13 Ağustos 2024 11:23

8.731

Kuveyt Türk Bankasında altın hesabım bulunmakta. İlgili hesabımdan fiziki altın olarak çekmek istediğimde, sitesinde de görüldüğü üzere %1 komisyon uygulandığı görüntülenmekte. Fakat ne hikmetse şubeye gittiğimde hem fiziki altın yok, talep üzerine isteniyor hem de %4'lük bir komisyon alınacağı bild...

6 Destek

4 Yorum

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk’te Altın Çekiminde Açıklanmayan %15 Komisyon Ve Şeffaflık Talebi

Burak

Kuveyt Türk

31 Ocak 09:42

14.920

Yaklaşık 2018 yılında elimdeki fiziki altınları Konya merkezdeki Kuveyt Türk şubesine götürerek normal altın hesabıma yatırdım. Hesabı açarken ve altınları bankaya teslim ederken, ileride altınları fiziki olarak çekmek istediğimde uygulanacak herhangi bir komisyon oranı, teslimat ücreti ya da benzer...

3 Destek

Ücretsiz Fiziki Altın Çekme Sözü Aykırı, %8 Kesinti Ve Düşük Makasla Büyük Kayıp

Hatice

Kuveyt Türk

27 Şubat 01:41

6.899

Kuveyt Türk Kütahya şubesindeki altın hesabımdaki gram altınımı 26 Şubat günü fiziki olarak çekmek istedim. Hesabı açarken bana istediğim zaman ücretsiz şekilde fiziki altın çekebileceğim söylenmişti ve ben de yıllardır altın borçlarımı bu yolla kapatmak, al‑sat zararı etmemek için bu hesabı kullanı...

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Altın Çekiminde 32 Bin TL Masrafı Haksız Ve Yanıltıcı

Adnan

Kuveyt Türk

26 Şubat 11:48

3.898

Yaklaşık 6 yıl önce Kuveyt Türk Bosna Bulvarı şubesine fiziki altın yatırdım. O dönem özellikle herhangi bir kâr payı istemediğimi belirttim ve sadece altınımı güvenli bir şekilde saklamak amacıyla bankaya teslim ettim. 10.02.2026 tarihinde hesabımdaki fiziki altınımı geri çekmek istediğimde, “masr...

Kuveyt Türk Altın Çekiminde Şeffaf Olmayan Komisyon Ve Uzun Süre

Osman

Kuveyt Türk

23 Mart 17:12

5.368

23.03.2026 tarihinde Kuveyt Türk İstanbul Ümraniye Atakent şubesindeki hesabımda bulunan altını fiziki olarak almak istediğimde, bana bu işlemin yaklaşık bir ay sürebileceği ve bankanın satış fiyatı üzerinden yüzde 4 ile 15 arasında değişken bir oranla komisyon alınacağı söylendi. Komisyon oranının ...

3 Destek

1 Yorum