to read complaints and reviews, or file yours.600.000 TL Mobil POS İşlemi Hesaba Yansımıyor, Cevap Yok
Kuveyt Türk Bankası’nın mobil POS’unu kullanıyorum. 05 Eylül günü saat 22.00 suları civarında müşterimin kredi kartından 600.000 TL tutarında, 4 taksitli bir işlem çektim. İşleme ait slip elimde mevcut ve müşterimin hesabından bu tutar düşülmüş görünüyor.
Ancak bu işleme ait tutar hesabıma yansımadı ve Kuveyt Türk sisteminde de görünmediği söyleniyor. Müşteri temsilcilerini aradığımda işlemin inceleneceği ifade edildi fakat aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Müşterimin kartından çekilen, slipinde provizyon/işlem numarası 11968957 yer alan 600.000 TL tutarındaki bu ödemenin acilen tarafıma ödenmesini ve hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca incelemenin sonucunun da tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
