to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Sanal Pos Ödemesinde Uzun Gecikme Ve Açıklama Eksikliği
Kuveyt Türk’ün sanal pos hizmeti üzerinden 20 Nisan tarihinde toplamda yaklaşık 900 bin tl tutarında, parça parça olacak şekilde 6 taksitli çekim işlemi yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen bu işlemlerden doğan tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili görüştüğümde, işlemin taksitli olduğu ve bu nedenle uygulamanın aracı bir firma üzerinden çalıştığı, bu yüzden de müdahale edemedikleri söylendi. Ancak bu kadar yüksek tutarlı ve ticari olarak önemli bir ödemenin bu kadar uzun süre beklemesi ve kimsenin net bir açıklama yapmaması işimi ciddi şekilde aksatıyor.
Ödemelerimin acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
