to read complaints and reviews, or file yours.20.000 TL QR Ödeme İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Şube İlgisizliği
06.03.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Kuveyt Türk Tavukçuyolu şubesine ait bankamatikten QR ödeme ile hesabıma 20.000 TL para yatırdım. Buna rağmen tutar hesabıma geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Şubeye durumu ilettiğimde hafta sonu olması sebebiyle işlemin bugün halledilmesi gerektiğini söyledim ancak bugün de herhangi bir düzeltme yapılmadı, para hâlâ hesabıma yansımadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Banka tarafı paranın yattığını iddia etse de hesap hareketlerimde bu tutar görünmüyor.
Hem şube hem de müşteri temsilcisi ilgisiz kaldığı için ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu sorunun acilen incelenmesini, 20.000 TL tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
