Kutupayısı

16.07.2025 tarihinde Taksim Çetinkaya mağazasından 0067 fatura numarası ile 887 ml Stanley Quencher satın aldım. Ürünün ömür boyu garanti ve sızdırmama garantisi olduğu belirtilerek satılması nedeniyle, güvenerek tercih ettim. Ancak ürünü daha ilk kullanımımda kapağından aşırı derecede sızdırma prob...

Stanley 1913 (Kutup Ayısı) web sitesi üzerinden 22 Temmuz’da sipariş verip, 23 Temmuz'da teslim aldığım Iceflow Flip Pipetli Termos 0,60L Stanley termos, tarafıma çizik şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 11267. Kargo kutusunun içindeki patpat çok kalındı ve ürünü hediye olarak aldığım için çok ...

Stanley GO Quick Flip model termosumu yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Yaklaşık beş ay önce kapak kısmından sızdırma problemi yaşamaya başladım ve şu anda ürünü kullanamıyorum. Termosun garanti kapsamında olmasına rağmen, teknik servise görsellerini ilettim ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen k...

Stanley Quick Flip 0.47 model termosumu yaklaşık 1 ay önce hem evde hem de dışarıda kısa süreli kullanımlarda denedim, ancak ürünün sıcak ve soğuk tutma özelliği neredeyse hiç çalışmıyor. Satın aldığım günden beri bu sorunu yaşıyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra hem Stanley müşteri hizmetleriyle h...

Stanley Classic model termosum sıcak tutmama problemi yaşadığı için ürünü BİM’den satın aldıktan sonra Kutupayisi sitesi üzerinden ömür boyu garanti kapsamında kaydettim. 21 Temmuz’da arıza nedeniyle Kutupayisi’nin verdiği gönderim kodu ile Aras Kargo üzerinden termosu gönderdim. 28 Temmuz’da tarafı...

Amazon üzerinden Kutup Ayısı firmasının ömür boyu garantisiyle Stanley Klasik Vakumlu 2.3 litre Yeşil Termos satın aldım (sipariş no: 403-8869522-2698733, ürün barkod no: 6939236418201). 20.05.2025 tarihinde doğum günü hediyesi olarak aldığım ürünü ilk kez Temmuz ayında, hava sıcaklığının 40 derece ...

Ürün direkt çizik geldi. Aynı gün iade kodu oluşturdum ama müşteri temsilcisine zaten ulaşılamıyor. Şimdi ise ürün 'falçatayla çizilmiş' denilerek geri iade edilmiş. Açtığım anda çizik zaten vardı. İşinizi düzgün yapın bari, iki katı fiyatıyla aldık. Az para değil, hiç hak etmiyor. Orijinal alacağım...

Kutupayısı'ndan aladdin marka termos aldım çocuklara. İlk kullanımda düştü ve kapağı çatladı. Aldığımız bu kadar pahalı ürünlerin ufak bir plastik çatlağından dolayı kullanamaz hale mi geleceğiz? Yedek parça talebinde bulunuyorum ya da sağlayamıyorsanız değişim talep ediyorum.

12 Temmuz tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım 2,3 litre kapasiteli yeşil Stanley termosumun bardak olarak da kullanılabilen kapağını yaklaşık bir hafta sonra kaybettim. Ürünün ömür boyu garanti kaydını Stanley'in Türkiye distribütörü Kutupayısı platformu üzerinden yaptım. Kayıp kapak içi...

Kutup Ayısı (@Kutup ayısı, @kutupayısı) isimli firmadan şikayetçiyim, çünkü yanıltıcı olduklarını düşünmeye başladım. 'Kutupayısı Doğa Sporları Malzemeleri' (Kutupayısı Teks. Tu. Dağ ve Doğa Sporları Malzemeleri Dış. Tic. San. Ltd. Şti., kutupayisi.com) üzerinden aldığım ürünü süresi içinde iade etm...

Satın aldığım Stanley termosun garanti kaydını yapamıyorum. Kutupayısı sitesine bağlı barkodu okuttuğumda 'form over quota' hatası veriyor ve bunu birçok kez denememe rağmen başarılı olamadım. Başka cihazlardan da denedim, fakat yine olmadı. Bu sorunu nasıl çözebilirim, yardımcı olur musunuz lütfen?

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Stanley marka termosa, Stanley'nin distribütörü ve yetkili servisi olan 'Kutupayısı' garanti vermediklerini söyleyerek ürünü incelemek için teslim dahi almadı. Satıcı olarak Amazon.com.tr'yi belirtmeme rağmen, orijinalliği şüpheli diyerek beni tekrar Amazon müşt...

Termosumu incelemeye gönderdim, kargo şirketi ulaştırmış fakat 1 hafta geçmesine rağmen Stanley hâlâ kabulünü yapmamış; ürün bekleniyor olarak gösteriyor. Müşteri hizmetlerini 1 haftadır arıyorum, kimse açmıyor. Böyle bir birimleri olduğundan da açıkçası şüpheliyim. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum....

02604-80286 numaralı servis talebime istinaden, 12.06.2025 tarihinde Stanley marka termosumun kapağı ve termosun gövdesini paketleyerek kontrol için kutupayısı firmasına gönderdim. 17.06.2025 tarihinde alıcı ödemeli bir kargo aldım. Aldığım kargoda sadece yeni bir kapak gönderilmiştir. Gönderilen ye...

Daha taksitini ödediğimiz ürün, yaklaşık iki saat sonra tamamen ılık oluyor, hatta soğuğa yakın bir hale geliyor. Ürünü garantiye gönderdim ve bugün bana mesaj geldi. Üretim kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilmiş ve ürünü karşı ödemeli olarak tekrar gönderiyorlarmış. Darbe ya da benzeri bir durum...

Kutupayısı garantili Stanley termosum geldiği ilk günden beri akıtıyor ve içine koyduğum soğuk su 2 saat bile dayanamıyor. Bunu aylar süren uğraşım sonucunda servise göndermeyi kabul ettiler ve dönüşünde ise hiçbir sorun yoktur deyip geri yolladılar. Aynı sorunlar devam ettiği halde fabrikasyon hata...

Yeni aldığım Stanley marka The Legendary Classic Bottle serisi 1.9 l termosumu garanti kapsamına sokamıyorum. QR üzerinden Kutupayisi.com sitesine girdiğimde doldurmam gereken garanti başlatma formunun olduğu sayfada "form over quota" yazıyor ve form çıkmıyor. Formun tekrar kullanıma açılması ve mağ...

Stanley ömür boyu garanti reklamdan ibaret mi? 10.11.2022 tarihinde amazondan satın aldığımız, orijinal Stanley Classic 1.9 litre çelik termos KutupayıSı sitesi üzerinden garantisini aktif ettik, ve garantisi aktif edilmiştir. İletisini aldık* Bir Süre sonra termosun kulpu gevşedi ve yanma tehlikesi...

2023 yılında Amazon üzerinden aldığımız Stanley Termos 2 yıl sonra ısı tutmamaya başladı. Stanley ürünlerinin garantileri ile ilgilenen kutupayısı firması ile temasa geçtiğimde "satın alınan ürün resmi satış kanalları dışında temin edilmiştir" denilerek garanti kapsamına sokmamaktadır. Birçok yerde ...

Amazon üzerinden satın almış olduğum Stanley marka ürün arıza çıkarınca, resmi distribütörü olan Kutup Ayısı internet sitesi üzerinden 23.07.2025 tarihinde teknik servis kaydı oluşturdum. Bu arada ürünün ömür boyu kayıt kodunu da oluşturmuştum. 28.07.2025 tarihinde bana verilen cevap şu şekildeydi: ...

Amazon firması üzerinden almış olduğum Stanley Adventure Taşınabilir Soğutucu Çanta 15,1 litre marka çantanın tutma yeri kırıldı ve ne Amazon üzerinden ne de Kutupayısı üzerinden muhatap bulmak imkansız. İki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ücret karşı...

Amazon.com.tr den satın aldığım Stanley marka termosumun ürün kaydını yapmak için siteye giriş yaptım. Ürün bilgilerini doldurup kayıt etmeye çalıştığımda ise form kotası dolu hatası alıyorum. Kaç kere denedim fakat her seferinde aynı hatayı aldım, başka cihazdan girip denedim yine aynı hatayı veriy...

17.01.2025 tarihinde aldığım Stanley termos mataramda, 5 ay sonra renk atması ve kulp yamukluğu ile ilgili bir problem yaşadım. 12 Haziran'da Kutup Ayısı'na şikayet talebi açtım. 1,5 ayı geçmesine rağmen bir sonuçlanma yok. Bu kadar uzun sürmesini anlamadım. Kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum.