Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kolay Av Logo

Kolay Av

Kolay Av Logo
Kolay Av

Kolay Av Şikayet Analizi

%23
Yanıt Oranı (6/26)
35/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet
52saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Para-ücret iade edildi%16,7

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Siparişimi İptal ettiğiniz için teşekkürler.

  • Sorun çözüldü. Teşekkürler

  • Bayağı uğraştırdılar ama sonuçta geldi 6-7 numaradan yazdım


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Kolay Av hakkında son 1 yıl içinde iletilen 20 şikayette en çok ayıplı ürün bildirimleri dile getiriliyor; kullanıcılar tüfeklerde mermi sıkışması ve gaz kaçırma gibi teknik sorunlar raporluyor. Bu bildirimlere, ödemesi alınan siparişlerin kargoya verilmediği (%25) belirtilen süreçler eşlik ediyor. Şikayetlerin %25'inde iade taleplerinin 'ürün silah sayıldığı için' reddedildiği, geri kalan bildirimlerde ise iletişim kanallarının yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.

Teknik Donanım ve Ürün Uygunsuzlukları

  • Teknik arızalı ürünler: 6 şikayette mermi sıkışması, gaz kaçırma ve mekanizmadan parça düşmesi gibi teknik arızalar bildiriliyor.
  • Tanıtımdan farklı ürünler: 3 şikayette şarjör kapasitesinin düşük olduğu ve performansın vaat edilen düzeyde olmadığı aktarılıyor.

Sevkiyat ve Müşteri İletişim Aksaklıkları

  • Gönderilmeyen siparişler: 5 şikayette ödemesi alınan ürünlerin kargoya verilmediği ve kimlik fotoğrafı talep edildiği bildiriliyor.
  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 4 şikayette telefon ve WhatsApp üzerinden kurulan iletişim girişimlerinin yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
  • Telefon erişim sorunları: 2 şikayette müşteri hizmetlerine telefonla ulaşılamadığı ve geri dönüş alınmadığı belirtiliyor.
  • Süreçlerin uzaması: 2 şikayette tamir sürecinin sürekli ileri tarihe ertelendiği ve net dönüş yapılmadığı aktarılıyor.

İade ve Değişim Taleplerindeki Engeller

  • İade taleplerinin reddi: 5 şikayette 'ürün silah sayıldığı için' veya 'kutu açıldığı için' geri gönderim taleplerinin geri çevrildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

60 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ayıplı P66 Havalı Tabanca İadesi Haksız Şekilde Reddedildi

315

Kolay Av internet sitesi üzerinden Ekol es p66 model havalı tabanca satın aldım. Ürün 13 Temmuz 2026 tarihinde Aras Karg...

Satıcı İade Talebimi Reddetti Ve Cayma Hakkımı Gözardı Etti

473

Kolay Av Malzemeleri internet sitesi üzerinden bir adet havalı tabanca satın aldım. Ürün kargoyla yaklaşık üç gün önce e...

Kutu Açıldığı İçin İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

506

Kolay Av internet sitesinden Umarex Glock 19 Gen4 model bir havalı tabanca almayı düşünürken, yanlışlıkla airsoft tabanc...

Siparişim Gönderilmedi Ve İade Beklemede

797

Kolayav.com üzerinden birkaç gün önce havalı tabanca siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartıyla 2.650 TL olarak gerçekle...

Kolay Av'dan Aldığım Havalı Tüfek Tamirinde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

873

Kolay Av firmasından aldığım havalı tüfeği 12 Mayıs’ta teslim aldım, ürün geldiği gün bozuldu ve 2 Haziran’da firmanın v...

Kimlik Görseli İstemi Ve Kargo Gecikmesi Nedeniyle Acil Şikayet

1.452

30.05.2026 tarihinde kolayav.com sitesi üzerinden Sig Sauer p229 Blowback havalı tabanca siparişi verdim, ödemesini de k...

Çözüldü
49

"Bayağı uğraştırdılar ama sonuçta geldi 6-7 numaradan yazdım"

Murat şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Performansı Tatmin Etmeyen Havalı Tabancanın İade Talebi

1.057

6 7 Mayıs Günlerinde Asg Bersa Havalı Tabanca Aldım Kolay Av'dan 1 Tüp 3 Adet Boncuk Kullandım Performansı Beni Tatmin E...

Çözüldü
27

"Hemen çözüm getirdiğiniz için çok teşekkür ederim"

Şahika şikayetini yayından kaldırdı

Bekleneni Vermeyen Havalı Tabanca İçin İade Talebi

1.961

Kolay Av üzerinden kısa süre önce Asg 75 p09 model havalı tabanca satın aldım. Ürünü çok iyi ve güçlü olduğu belirtilere...

Ayıplı Airsoft Tabancada Parça Düşmesi Ve İade Talebi

2.749

www.kolayav.com üzerinden 26.02.2026 tarihinde Umarex Gen 3 Glock 17 6 mm Airsoft tabanca satın aldım. Ürün tarafıma yak...

Ayıplı Airsoft Tabancada Parça Düşmesi Ve İade Talebi
Ayıplı Airsoft Tabancada Parça Düşmesi Ve İade Talebi
+2

Silah Satın Alımında 14 Günlük Cayma Hakkı Reddedildi

3.424

Kolayav isimli internet sitesi üzerinden 20.02 tarihinde 4.599 TL ödeyerek kredi kartıyla bir tüfek satın aldım. Ürün ta...

Satıcı İletişimi Kesildi, Ödeme Alındı Ürün Gönderilmedi

2.792

16.02.2026 tarihinde kolayav internet sitesi üzerinden Hatsan Mod 125 Sniper Vortex Havalı Tüfek (Full Set Dürbün + Damp...

Kimlik Fotoğrafı Talebi Ve Müşteri Hizmetinde Cevapsızlık

2.474

11.02.2026 tarihinde Kolayav üzerinden sipariş verdim. Aynı gün WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçilerek kimlik fo...

F92 Tabancada Gaz Kaçırma Arızası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

2.218

Kolay Av’dan yeni aldığım f92 model tabancada kendiliğinden gaz kaçırma arızası yaşıyorum. Firmaya telefonla defalarca...

Çözüldü
874
Ziya şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
997

"Siparişimi İptal ettiğiniz için teşekkürler."

Ziya şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
119

"Teşekkürler"

Aziz şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Ürün Değişim Talebim Haksız Yere Reddedildi

3.816

Kolay Av Malzemeleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi üzerinden 27 Kasım tarihinde internetten toplam 21.000 TL tutarın...

Aldığım Tabanca Hem Arızalı Hem De Talep Ettiğim Özellikte Değil

4.301

İzmir’de yaşayan bir müşteri olarak Kolay Av firmasından internet üzerinden, WhatsApp yazışmaları ile CZ 75 P07 Duty mod...

İletişim