Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kolay Av Logo

Kolay Av

Kolay Av Logo
Kolay Av

AiVarile Marka Karnesi

Kolay Av müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık ayıplı ürün bildirimleri öne çıkıyor; tüfeklerde mermi sıkışması, gaz kaçırma ve mekanizmadan parça düşmesi gibi sorunlar aktarılıyor. Şikayetlerin %29'unda iade taleplerinin 'ürün silah sayıldığı için iade olmaz' gibi gerekçelerle reddedildiği belirtiliyor. Buna karşın marka 35/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%75) izleniyor.

%26
Yanıt Oranı (7/27)
35/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet
51saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%75
  • Para-ücret iade edildi%25

Müşteri Teşekkürleri

  • Aziz

    Teşekkürler

  • Murat

    Sorun çözüldü. Teşekkürler

  • Ziya

    Siparişimi İptal ettiğiniz için teşekkürler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ekipmanlarda Üretim ve Teknik Hatalar

  • Ayıplı ürün: 7 şikayette mermi sıkışması, gaz kaçırma ve mekanizmadan parça düşmesi gibi sorunlar bildiriliyor.
  • Görselden farklı ürün: 3 şikayette ürünlerin blowback özelliği gibi vaatleri karşılamadığı ve ilanlarla uyuşmadığı aktarılıyor.

İade ve Değişim Süreçlerinde Engeller

  • İade talebi reddi: 6 şikayette cayma hakkı taleplerinin 'ürün silah sayıldığı için' veya kutu açıldığı gerekçesiyle reddedildiği belirtiliyor.

Sipariş ve İletişim Sorunları

  • Siparişin kargoya verilmemesi: 5 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve bilgi alınamadığı ifade ediliyor.
  • Şikayetlerin yanıtsız kalması: 5 şikayette telefon ve WhatsApp kanalları üzerinden kurulan iletişim çabalarının sonuçsuz kaldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 18 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

59 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kolay Av’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Cevapsızlık

196

Kolay Av internet sitesi üzerinden biri yaklaşık 10 gün önce, diğeri ise bugün olmak üzere iki ayrı siparişim oldu. Ürün...

Kolay Av’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Cevapsızlık
Kolay Av’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Cevapsızlık
Kolay Av’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Cevapsızlık

Ayıplı P66 Havalı Tabanca İadesi Haksız Şekilde Reddedildi

618

Kolay Av internet sitesi üzerinden Ekol es p66 model havalı tabanca satın aldım. Ürün 13 Temmuz 2026 tarihinde Aras Karg...

Satıcı İade Talebimi Reddetti Ve Cayma Hakkımı Gözardı Etti

658

Kolay Av Malzemeleri internet sitesi üzerinden bir adet havalı tabanca satın aldım. Ürün kargoyla yaklaşık üç gün önce e...

Kutu Açıldığı İçin İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

739

Kolay Av internet sitesinden Umarex Glock 19 Gen4 model bir havalı tabanca almayı düşünürken, yanlışlıkla airsoft tabanc...

Siparişim Gönderilmedi Ve İade Beklemede

953

Kolayav.com üzerinden birkaç gün önce havalı tabanca siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartıyla 2.650 TL olarak gerçekle...

Kolay Av'dan Aldığım Havalı Tüfek Tamirinde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

1.102

Kolay Av firmasından aldığım havalı tüfeği 12 Mayıs’ta teslim aldım, ürün geldiği gün bozuldu ve 2 Haziran’da firmanın v...

Kimlik Görseli İstemi Ve Kargo Gecikmesi Nedeniyle Acil Şikayet

1.610

30.05.2026 tarihinde kolayav.com sitesi üzerinden Sig Sauer p229 Blowback havalı tabanca siparişi verdim, ödemesini de k...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
49

"Bayağı uğraştırdılar ama sonuçta geldi 6-7 numaradan yazdım"

Murat şikayetini yayından kaldırdı

Performansı Tatmin Etmeyen Havalı Tabancanın İade Talebi

1.094

6 7 Mayıs Günlerinde Asg Bersa Havalı Tabanca Aldım Kolay Av'dan 1 Tüp 3 Adet Boncuk Kullandım Performansı Beni Tatmin E...

Çözüldü
27

"Hemen çözüm getirdiğiniz için çok teşekkür ederim"

Şahika şikayetini yayından kaldırdı

Bekleneni Vermeyen Havalı Tabanca İçin İade Talebi

1.991

Kolay Av üzerinden kısa süre önce Asg 75 p09 model havalı tabanca satın aldım. Ürünü çok iyi ve güçlü olduğu belirtilere...

Ayıplı Airsoft Tabancada Parça Düşmesi Ve İade Talebi

2.749

www.kolayav.com üzerinden 26.02.2026 tarihinde Umarex Gen 3 Glock 17 6 mm Airsoft tabanca satın aldım. Ürün tarafıma yak...

Ayıplı Airsoft Tabancada Parça Düşmesi Ve İade Talebi
Ayıplı Airsoft Tabancada Parça Düşmesi Ve İade Talebi
+2

Silah Satın Alımında 14 Günlük Cayma Hakkı Reddedildi

3.424

Kolayav isimli internet sitesi üzerinden 20.02 tarihinde 4.599 TL ödeyerek kredi kartıyla bir tüfek satın aldım. Ürün ta...

Satıcı İletişimi Kesildi, Ödeme Alındı Ürün Gönderilmedi

2.792

16.02.2026 tarihinde kolayav internet sitesi üzerinden Hatsan Mod 125 Sniper Vortex Havalı Tüfek (Full Set Dürbün + Damp...

Kimlik Fotoğrafı Talebi Ve Müşteri Hizmetinde Cevapsızlık

2.474

11.02.2026 tarihinde Kolayav üzerinden sipariş verdim. Aynı gün WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçilerek kimlik fo...

F92 Tabancada Gaz Kaçırma Arızası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

2.218

Kolay Av’dan yeni aldığım f92 model tabancada kendiliğinden gaz kaçırma arızası yaşıyorum. Firmaya telefonla defalarca...

Çözüldü
874
Ziya şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
26 Aralık 2025 22:56997

"Siparişimi İptal ettiğiniz için teşekkürler."

Ziya şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
16 Aralık 2025 19:09119

"Teşekkürler"

Aziz şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Ürün Değişim Talebim Haksız Yere Reddedildi

30 Kasım 2025 11:103.816

Kolay Av Malzemeleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi üzerinden 27 Kasım tarihinde internetten toplam 21.000 TL tutarın...

İletişim