to read complaints and reviews, or file yours. 
02604-80286 numaralı servis talebime istinaden, 12.06.2025 tarihinde Stanley marka termosumun kapağı ve termosun gövdesini paketleyerek kontrol için kutupayısı firmasına gönderdim. 17.06.2025 tarihinde alıcı ödemeli bir kargo aldım. Aldığım kargoda sadece yeni bir kapak gönderilmiştir. Gönderilen yeni kapağı yaklaşık 3 hafta denedim. Her seferinde damlatma yapmaya devam etti. Hatta bu kapakta soğuk su olmasına rağmen açıldığında pist diye hava sesi çıkarıp içerideki suyu dudak koyma kısmına sirayet ettiriyordu. 9 Temmuzda yeni bir servis talebi oluşturdum ve ürünü kargoya verdim. 30.07.2025 tarihinde servis incelemesi yapılmış ve üründe üretim hatasına rastlanılmadığına kanaat getirilmiş. 2 adet kapağınızda da aynı sorun var iken bu nasıl üretim hatası olmuyor? Ayrıca ben ürünü aldım alalı servisle uğraşıyorum. Daha 6 ayı bile dolmadı. Tüketici Hakları'na göre ilk 6 ay içerisinde meydana gelen sorunlar üretim hatası olarak değerlendirilmektedir. Ürünümü bir de bana karşı ödemeli gönderiyorlar :) Yine kargo ücreti ödeyeceğim. Ömür boyu garanti sunan firmanın çözümsüzlüğü ortadadır. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan başka yapacak bir şeyimiz yok. Türkiye'de tüketici olmak çok zor. Sürekli mahkemelik olmak zorundasın. Ürünümü teslim alır almaz dosyayı açtıracağım.
Ömür boyu garanti belirtilerek satılan 2021 yılımda aldığım Stanley marka termosumun kapağının basınçla atması sonucu servise göndermek istedim. Türkiye yetkili satıcı olan Kutupayısı'nın sayfasından tüm detayları yazarak servis talebini oluşturdum. Ürünü göndermemi istediler. 7 Aralık 2024 yılında ...
Dünyada ürettiği ve sattığı ürünlere ömür boyu garanti vermekle övünen ve bununla kendi reklamını yapan Stanley marka termosların garantisinin ülkemizde kutupayısı tarafından sağlanıyor. Olmasının mağdurlarından biri de ben oldum. Öncelikle kendilerine ulaşmanız mümkün değil. Günlerdir 0212 243 04...
Stanley termos ürünlerinin Türkiye garanti hizmeti veren kutup ayısı isimli işletmenin internet sitesi üzerinden garanti talebi oluşturdum, ancak ne dönüş dahi yapmadılar. Yaklaşık 1 hafta sonra ben kendilerine ulaştım ve işleme aldılar. Yeni kapak gönderileceği bilgisi verdiler. Üzerinden belli bir...
6 ay önce almış olduğum Stanley termosun sıcak tutmadığını fark ettim, #kutupayısı ile iletişime geçtim. Ürünü gönderdim. Bana gönderdikleri mesaj 22918-69932 numaralı servis talebinize ait ürünün incelemesi tamamlanmıştır. Yapılan inceleme sonucu ürününüzde üretim kaynaklı bir hataya rastlanmamış o...
Stanley the Quick Paslanmaz Termos 1.6 modelini 21.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımda sorun yaşadım; termos yalnızca iki saat içinde içeceği soğutuyor ve kapak otomatiği de düzgün çalışmıyordu. Henüz ürünü alalı 2 ay bile olmadı. Bunun üzerine Kutupayısı servisin...
Yorumlar