to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorun giderildi değişim yapıldı kızım çok sevindi gönderilen ürünü beğendiğini söyledi"
06.10.2025 tarihinde Kutupayisi yetkili servisine teslim edilen Stanley termosumun değişimi onaylanmasına rağmen, aradan geçen zamana rağmen tarafıma ...
Stanley GO Quick Flip model termosumu yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Yaklaşık beş ay önce kapak kısmından sızdırma problemi yaşamaya başladım ve şu anda ürünü kullanamıyorum. Termosun garanti kapsamında olmasına rağmen, teknik servise görsellerini ilettim ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen k...
Stanley ürünleri kullanıyorum. Bir tanesi soyuldu ve servis talebi oluşturdum. Ürün 5 gün önce kutup Ayısı'na teslim edildi ancak servis takip linkinde hala "ürün bekleniyor" yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise önce bekletiyor sonra telefon kapanıyor. Acil dönüş bekliyorum artık.
"İkinci üründe tarafıma gönderildi, süreç biraz uzun sürdü ama işlemler tamamlandı bu sürecin hızlanmasında büyük payı olan şikayetvar sitesine ve ürünlerin arkasında duran kutupayısı firmasına ayrıca teşekkür ederim."
Ömür boyu garantili Stanley marka iki adet termosu Amazon üzerinden aldım. Daha sonra sıcak tutmadığına dair görselleri Kutupayısı firması ile paylaştım. Onlar da servis talep numarası ile Aras Kargo üzerinden ürünleri kendilerine iletmemi isteyen bir mesaj gönderdiler. 74668-79278 ve 74668-79282 ta...
Merhaba Servis Talep Numarası: 69564-52627 Stanley marka termosumda renk atması başladı. Garantili olduğu için Kutup ayısı ile iletişime geçtim. İletişim çok sınırlı sadece bir form doldurdum bir SMS geldi ancak hiçbir işlem ya da geri dönüş olmadı. Servis talebini takip edemiyorum. Sayfa çalışmıyor...
21 Ekim 2023 tarihinde İzmir Mavişehir Kahve Makineleri Festivali'nde Kutup Ayısı standından Aladdin marka 0,33 ml termos aldım. Birkaç kullanım yaptıktan sonra (etiketleri bile üstünde henüz) ısıyı tutmadığını ve zaman zaman sızdırdığını fark ettim. Başından beri öyleydi bence. Tabii defalarca ilet...
Merhaba, 2024, 25 Eylül gibi Hepsiburada üzerinden Stanley marka termos aldım. Termos henüz 1 hafta kullanmama rağmen problemler yaşadım (kapaktan su sızdırma, iç çelikte paslanma gibi) Stanley Türkiye Distribütörü Kutupayısı Doğa Sporları Malzemeleri'dir. Bu yüzden ilgili sayfaya dahil olup Garan...
16 eylülde Kutup ayısı servise yolladığım Stanley the Quick Flip 0.47 l termosum hala elime ulaşmadı. 1 aydır süreç tamamlandı yazıyor ama hala gönderilmedi. Kaç kere aradığım halde de ulaşamadım. 2 hafta önce ulaştığımda da yoğun olduklarını söyleyip bu çarşamba kargolayacağız dediler. Kargoya veri...
Amazon üzerinden aldığım Stanley termos da paslanma sorunu oldu. Sorun için kutupayisi.com'a garanti değişimi 9950-6131 servis numarasıyla göndermiş olduğum ürünün değişimi kabul edildi, fakat 1 aydır ürünüm kargoya verilmedi. Geçen hafta Aras Kargo'ya verileceği ve takip numarası atılacağı bilgisi ...
Stanley termosumu ısı sorunu nedeniyle garanti kapsamında Kutup Ayısı firmasına 5232****65 servis kayıt numarası ile 17 Eylül'de yolladım. Takip etme sayfasında iade değişimin onaylandığı bilgisi olmasına rağmen tarafıma herhangi bir kargo yollanmadığı için günlerdir mail ve telefon yoluyla ulaşmaya...