to read complaints and reviews, or file yours. 
Kutup Ayısı (@Kutup ayısı, @kutupayısı) isimli firmadan şikayetçiyim, çünkü yanıltıcı olduklarını düşünmeye başladım. 'Kutupayısı Doğa Sporları Malzemeleri' (Kutupayısı Teks. Tu. Dağ ve Doğa Sporları Malzemeleri Dış. Tic. San. Ltd. Şti., kutupayisi.com) üzerinden aldığım ürünü süresi içinde iade etmek istedim ve mail attım.
2 Haziran 2025 günü saat 15.24'te bana dönüş yapıldı ve iademin olumlu olduğu bildirildi. Yani, yolladığım ürün onlara teslim edildi. Teslim alan kişi E** b. Y., iade onay kodum ise 683d6265c5bd9. Şu an tarih 31 Temmuz ve ben defalarca mail attım, defalarca aradım (0850 723 19 13) ancak telefon açılmıyor ve maillere asla dönüş yapılmıyor. Geri yolladığım ve iadesi onaylanan ürünün ücreti yatırılmadı. Az para değil – ki az bile olsa, ürün iade edilmiş ve onaylanmışsa paranın yatması gerekir. Ancak ürün ücreti yatırılmadığı gibi, sosyal medyadan (Instagram) da yazmama rağmen sorunuma cevap verilmiyor. Yani 2 Haziran'da ürün kendilerine ulaşmasına rağmen, ücret iadem yapılmadı. Yanıltıcı olduklarını düşünüyorum.
Kutup Ayısı sitesinden 04.02.2025 tarihinde aşağıda fotoğrafını eklediğim termosu aldım. Termos akıttığı için inceleme talebi ve iade talebinde bulundum. Aynı gün iade talebime iadeniz onaylandı ürünü gönderebilirsiniz diye mail gelirken inceleme talebine hiçbir cevap gelmedi. Herkesin yapacağı gibi...
Kutup ayısı firmasi internet sitesi üzerinden 14.12.2024 tarihinde 3431730522 numarası ile bir ürün sipariş ettim. Ben ürünün teslimatını beklerken 17.12.2024 tarihinde ürününüz iade edildi diye mail aldım. Para iadesini de kredi kartıma iletmişler. Muhtemelen parasını ödediğim ürünü tedarik edemedi...
25.11.2024 tarihinde Kutup ayısı firmasından aldığım ürünleri iade etmek istiyorum. Ürünleri eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde firmanın belirttiği gibi kargoladım. Kargo ellerine 05.12.2024 tarihinde ulaştı. Halen daha geri ödeme yapılmadı. Mail attım fakat dönüş olmadı, telefon ile aradığımda ulaşam...
27.11.2024 tarihinde kutup ayısı online alışveriş sitesinden 5 çift ayakkabı satın aldım. Ürünlerin hepsi onaylanmasına ve 8 gün sonra kargoya eksiksiz teslim edildi. Maili gelmesine rağmen bir çift ayakkabı eksik gönderilmiş. O tarihte aldığım ayakkabının aynısı farklı alışveriş sitelerinde de vard...
Kutupayısı'ndan alıp iade ettiğim ürünün ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Telefonlara bakmıyor, maillere cevap vermiyorlar. Hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. 3410477516 Siparişimde 2 ürün bulunmaktaydı, bot olan ürün sizin tarafınızdan gönderilmedi ve ürün ücret iadesi yapıldı, tarafıma gelen mont üzerim...
Yorumlar