Stanley Termosumun Garantisi İçin Amazon Ve Kutupayısı Çözüm Sunmadı!

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Stanley marka termosa, Stanley'nin distribütörü ve yetkili servisi olan 'Kutupayısı' garanti vermediklerini söyleyerek ürünü incelemek için teslim dahi almadı. Satıcı olarak Amazon.com.tr'yi belirtmeme rağmen, orijinalliği şüpheli diyerek beni tekrar Amazon müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Amazon ile yaptığım görüşmede, Kutupayısı'nın hizmet vermek zorunda olduğunu söylediler ancak başka bir çözüm sunmadılar. Ürünü Amazon'a göndereyim, siz Kutupayısı'na gönderin teklifim ise geri çevrildi. Nihayetinde, ömür boyu garanti var diye Stanley termos alıyoruz ve bunu da dünya çapında bilinen ve güvenilir Amazon'dan alıyoruz; sonuç olarak ise ortada bırakılıyoruz. Kutupayısı'nın internet sitesinde yetkili satıcı olarak Amazon görünüyordu, ancak attığım son mailden sonra bu bilgi kaldırıldı. Sonuç olarak, enflasyon ortamında zaten değişim yerine ücret iadesi yapılıp ayrı bir mağduriyetin de olacağını biliyorum.