Abonelikten Yararlanamama Ve Ücret İadesi İsteği
Kundiz’e yaklaşık iki ay önce telefonumdan kullanmak üzere abonelik satın a...ldım. Aboneliği aldıktan sonra bir iki gün boyunca sorunsuz kullandım, daha


Kundiz’e yaklaşık iki ay önce telefonumdan kullanmak üzere abonelik satın a...ldım. Aboneliği aldıktan sonra bir iki gün boyunca sorunsuz kullandım, daha
"Şikayetimle gayet güzel ilgilendiler mağduriyetim taraflarınca giderildi bunun için çok teşekkür ediyorum."
Ben 2025 yılı temmuz ayının son haftasında Kunduz’a yaklaşık 24–26 bin tl ö...deyerek full paketi satın aldım. Paketin içinde yer alan rehberlik hizmetin
Kunduz’da soru çözüm paketini kullanıyorum ancak bugün yaşadığım bir uygulama kısıtlaması nedeniyle mağdur oldum. TR gen...eli deneme olduğu için akşam 18.00’a kadar soru çözüm hizmetinin verilemeyeceği söyleniyor ve bu nedenle sorularımı gönderemiyorum. Ben bu hizmeti gün boyu soru sorup çözüm alabil
"Halledildi. Teşekkürler."



"Şikayetim sonrasında hızlıca iletişime geçip talebimi yerine getirdikleri ve hesap/numara silme işlemini tamamladıkları için teşekkür ederim. Sorun çözülmüştür"
27 Nisan 2026 tarihinde saat 21.48’de telefonuma art arda Kunduz adına onay SMS’leri gelmiştir. Ancak benim Kunduz uygul...amasıyla hiçbir bağlantım, üyeliğim veya daha önce yapılmış bir başvurum bulunmamaktadır. Bilgim ve iznim dışında numarama bu şekilde onay mesajları gönderilmesinden rahatsız oldu
"Para iadesi ve 1 aylık soru çözümü için teşekkürler."
"Sorunumuz anında çözüldü; paramız hesaba iade oldu. Teşekkür ederim."
17.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Kunduz Sınırsız Soru Çözümü” dijit...al soru bankası paketini yanlışlıkla satın aldım. İlgili sipariş numaram 11
"Kunduz uygulamasının destek ekibinden aldığım hizmetten çok memnun kaldığımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bir sorunla ilgili destek talebim sonrası beni aradılar ve hem çok hızlı dönüş yaptılar hem de sorunu yaklaşık 10 dakika içinde çözdüler. İlgileri, hızlı geri dönüşleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için Kunduz ekibine teşekkür ederim."
28 Mart tarihinde Kunduz’dan aylık aboneliğim için banka kartımdan otomatik ödeme çekimi yapıldı. Aynı gün aboneliği kul...lanmak istemediğim için iade talebinde bulundum. Buna rağmen üzerinden 12 iş günü geçmesine karşın iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı ve belirtilen 10 iş günlük süre çoktan doldu. Sü
"Merhaba, Kunduz firması ile yaşamış olduğum ödeme sorunu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafıma ücret iadesi gerçekleştirilmiştir. Süreç içerisinde destek olan yetkililere özellikle Nur Hanım’a, Aynur Hanım’a teşekkür ederim."
"Tarafıma ücret iadesi yapılmıştır Nur hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü iadem yapıldı teşekkürler"
Kunduz üzerinden KPSS için aldığım soru çözüm paketimle ilgili tarafıma kıs...mi iade yapılacağı söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir
"İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim :)"
"Teşekkürler"
Kunduz üzerinden LGS koçluk hizmeti alıyoruz. Sınava yaklaşık 2,5 ay kalmışken, koçumuzun işini bıraktığını, yeni koçu i...le devam edeceğini özel mesaj atarak oğluma iletmiş. Biz sisteme girip yeni koçumuzun olmadığını da görünce aradık kunduz un böylelikle haberi oldu. Bu kadar kritik bir dönemde, n
Dün telefonuma Kunduz uygulamasından bir doğrulama kodu SMS’i geldi. Bu işlem bana ait değildir ve o esnada Kunduz üzeri...nden herhangi bir üyelik, alışveriş veya işlem yapmıyordum. Numaram kullanılarak iznim dışında bir işlem yapılmaya çalışılmasından rahatsız oldum ve güvenlik açısından endişe duyma
"Mağduriyetimi gidereceğiniz için Teşekkürler. Şikayetimi kaldırdım. İlginiz için teşekkürler"
"Teşekkürler"
Kunduz uygulamasında 5 aylık dönem paketi satın almak için tanımlı indirim kodumu kullanmak istiyorum. İndirim kodunu gi...rdiğimde sistem kodu kabul ediyor ve uygulanmış görünüyor, ancak telefonuma onay için hiçbir şekilde SMS kodu gelmiyor. Günlerdir her gün defalarca denememe rağmen sonuç değişmiyo
"Çözüm odaklı yaklaşımınız ve memnuniyet desteğiniz için teşekkür ederim."
Kunduz soru çözüm paketini kullanıyorum ancak eğitmenlerin büyük kısmının y...eterince yetkin olmadığını düşünüyorum. Sorular çoğu zaman ezbere, yüzeysel
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92