to read complaints and reviews, or file yours.Kunduz Eğitim Sitesinde Paketin İptali Ve Sürekli Kart Kesintisi
Kunduz online eğitim sitesinden kredi kartı ile taksitli olarak bir paket satın aldım. Ancak bu paketi iptal etmek istiyorum ve 10 Eylül’den bu yana defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Telefonla iletişim kurulabilen bir yer olmasına rağmen iptal talebime ilişkin ne bir bilgilendirme yapıldı ne de işlem gerçekleştirildi. Ödemem her ay kartımdan çekilmeye devam ederken, iptal sürecinin bu kadar uzatılması ve muhatap bulamamak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Paketimin derhal iptal edilmesini, varsa kalan taksit bedellerinin iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bana 0532*****67 numaralı telefon hattımdan ulaşabilirsiniz.
Mustafa Bey merhaba, ben Kunduz ekibinden Nur. Öncelikle yaşadığınız süreç için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ekip arkadaşlarımız sizlerle iletişime geçerek paket iptali ve iade işlemlerinizi gerçekleştirmiştir. İade tutarınız, bankanızın işlem sürecine bağlı olarak 3 ila 10 iş günü içerisinde hesabınıza yansımış olacaktır. Bu süreçte gerekli takibi Kunduz olarak bizler gerçekleştiriyoruz; bu nedenle herhangi bir endişenizin olmasını istemeyiz. En kısa süre içerisinde sizleri yeniden arayarak süreçle ilgili bilgilendirme de sağlayacağız. Herhangi bir konuda bizlere uygulamamız içerisindeki Canlı Destek alanından her zaman ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
