Ales Paketi KPSS İçeriğiyle Yanıltıldı, Çözüm Ve İade Bekliyor

Kunduz eğitim platformundan 01.09.2026 tarihinde ALES DGS KPSS paketi satın aldım. Ancak paketi kullanmaya başladığımda içeriklerin sadece KPSS konularından oluştuğunu, ALES için olması gereken sözel ve sayısal mantık konularının bulunmadığını ve ALES içeriğiyle hiçbir şekilde örtüşmediğini gördüm. Bu paket, tanıtıldığı ve adı verildiği şekilde ALES’e yönelik bir eğitim sunmuyor.

Bu durum üzerine yaklaşık 3 gün boyunca hem çağrı merkezi hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı. Ne içerik güncellemesi yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.

ALES odaklı bir paket satın almışken sadece KPSS içeriği sunulması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Aldığım paketin ALES içerikleriyle güncellenmesini veya aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.