to read complaints and reviews, or file yours.Kunduz Uygulamasından İzin Almadan Gelen SMS Onay Kodu Ve Veri Silme Talebi
Kunduz uygulamasına herhangi bir üyeliğim olmadığı ve başvuru yapmadığım halde telefonuma SMS ile onay kodu mesajı geliyor. Uygulamaya kayıtlı bir hesabım olmamasına rağmen tarafıma böyle bir kod gönderilmesini istemiyorum.
Telefon numaramın iznim dışında sistemlerinde kayıtlı olmasından ve bu şekilde SMS almaktan rahatsızım. Numaramın veri tabanlarından tamamen silinmesini ve tarafıma artık hiçbir şekilde onay kodu veya bilgilendirme SMS’i gönderilmemesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Merhabalar Özlem Hanım, ben Kunduz Eğitim Platformu’ndan Nur. Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle rahatsızlık duyduğunuzu anlıyor, konuya ilişkin yardımcı olmayı çok isterim. Kunduz uygulamasında öğrencilerimiz telefon numaraları üzerinden SMS doğrulama kodu ile giriş yapmaktadır. Zaman zaman bir kullanıcının giriş sırasında telefon numarasını yanlışlıkla bir veya birkaç rakam farklı girmesi durumunda, doğrulama kodu ilgili telefon numarasına ulaşabilmektedir. Bu nedenle tarafınıza gelen SMS’in, telefon numaranızın izniniz dışında bir hesapta kullanıldığı veya bilgilerinizin güvenliğinin tehlikeye girdiği anlamına gelmediğini özellikle belirtmek isterim. Bu durum herhangi bir güvenlik açığı oluşturmamakta ve tarafınıza ait kişisel bilgilerin başka bir kullanıcı tarafından görüntülenmesine neden olmamaktadır. Konuyla ilgili sistem üzerinden gerekli kontrolleri sağladığımda, telefon numaranızla ilgili herhangi bir güvenlik problemi veya olağan dışı bir durum görüntülemiyorum. Yaşadığınız durumu daha detaylı inceleyebilmek ve telefon numaranızla ilgili gerekli aksiyonu alabilmek adına sizleri arayarak ulaşmaya çalıştım ancak maalesef görüşme sağlayamadık. Uygun olduğunuz en kısa süre içerisinde sizinle yeniden sesli olarak görüşerek gerekli kontrolleri birlikte gerçekleştirmek ve talebiniz doğrultusunda yardımcı olmak isterim. Bununla birlikte, tarafınıza ulaşan SMS’in sonunda yer alan “red” bağlantısına tıklayarak Kunduz’dan ilerleyen süreçte SMS almama tercihinizi de oluşturabilirsiniz.
