to read complaints and reviews, or file yours.Videolu Çözüm Eksikliği Uygulama Verimliliğini Düşürüyor
Kunduz uygulamasını mezun YKS öğrencisi olarak bir süredir kullanıyoruz. Yaklaşık bir aydır gönderdiğimiz sorulara gelen çözümler sadece düz kağıda yazılı olarak iletiliyor, videolu çözüm gönderilmiyor. Çocuğum soruları ancak videolu, adım adım anlatımla anlayabiliyor, kağıda yazılı çözümler yeterli olmuyor ve sorunun mantığını kavrayamıyor.
Uygulamanızda özellikle videolu çözümlerden yararlanmak için üyelik kullanıyoruz. Buna rağmen çözümlerin sadece fotoğraf şeklinde gelmesi hem öğrenme sürecini aksatıyor hem de uygulamadan aldığımız verimi düşürüyor.
Kunduz’dan, çocuğumun anlayabileceği şekilde soru çözümlerinin videolu olarak gönderilmesini ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Emine Hanım, ben Kunduz ekibinden Nur. Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu hakkında sizinle arama yoluyla da iletişime geçerek detaylı şekilde görüşme fırsatı bulduk, buradan da bilgilendirmemizi yazılı olarak iletmek istedik. Kunduz olarak temel amacımız, öğrencilerimize müfredata uygun, güncel ve anlaşılır soru çözümlerini mümkün olduğunca hızlı şekilde ulaştırarak öğrenme süreçlerine destek olmak. Bu doğrultuda sorulara ağırlıklı olarak görsel çözümler üzerinden destek sunuyoruz. Bununla birlikte, öğrencimizin iletilen çözümü yeterli bulmadığı veya sorunun mantığını daha detaylı anlamaya ihtiyaç duyduğu durumlarda uygulamamız üzerinden ''Farklı Çözüm Al'' seçeneği ile farklı çözüm yöntemlerini görebiliyor ve “Canlı görüşme başlat” seçeneğiyle eğitmenimize doğrudan bağlanarak sorusu hakkında birebir destek alabileceği bir sistemimiz bulunuyor. Böylece yalnızca görsel çözümle sınırlı kalmadan, ihtiyaç duyulan durumlarda eğitmenimizle canlı şekilde görüşme imkanı ile soru takip görüşmeleri de sunuyoruz. Videolu çözüm konusundaki beklentinizi ve geri bildiriminizi de ilgili ekiplerimizle paylaşmış bulunuyoruz. Öğrencilerimizin öğrenme deneyimini geliştirmek adına iletilen her geri bildirimi ürün geliştirme süreçlerimizde değerlendiriyoruz. Tekrar teşekkür ederiz.
