Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Türkiye Derste Logo

Türkiye Derste

solution badge
Türkiye Derste Logo
Türkiye Derste
solution badge

AiVarile Marka Karnesi

Türkiye Derste için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 95/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%54,1) izleniyor; bunu hizmet değişikliği (%25) takip ediyor. Veliler şikayetlerinde ise ağırlıkla ders içerikleri ve eğitmen yaklaşımlarını bildirdiğini belirtiyor.

%14
Yanıt Oranı (6/42)
95/100
Çözüm Başarısı
39Çözülen Şikayet
34saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%54,2
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%12,5
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%4,2
  • Tamir edildi-arıza giderildi%4,2

Müşteri Teşekkürleri

  • Sevim

    Türkiye derste N** hanıma sorunumu çözmekte göstermiş olduğu özenden dolayı çok teşekkür ederim

  • Asiyenur

    Sorunum kısa süre içinde çözüldü. N... Hocama çok teşekkür ederim.

  • Yasin

    Çok teşekkür ederim


Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 22 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

78 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
10

"Markaya ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"

İmren şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Sorunun çözüldü çok teşekkür ederim"

Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
130

"Teşekkürler"

Ayşe şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Seyhan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Fen dersinde öğretmenin geri dönmesi talebi

658

"Desteğiniz için çok teşekkür ederim."

Türkiye Derste platformunda fen dersimize uzun süre boyunca Ü*** hoca giriy...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Nurcan şikayetini yayından kaldırdı

Soru Bankasında Doğru Çözülen Sorulara Yansıtılan Puan Eksikliği

814

Türkiyederste platformunu kullanırken soru bankası bölümünde yaşadığım puanlama hatası nedeniyle şikayetçiyim. Sisteme g...

Mors Akademi Sözleşme Şartlarının Belirsizliğiyle 115.000 TL İcra Takibi

1.195

Kızımı Mart ayında Mors Akademi’de YKS hazırlık programına, aylık 5.000 TL ödemeli olacak şekilde, online sözleşme üzeri...

Çözüldü

"Turkiye derste platformundan arayan semra hanım ile görüşüldü cayma bedeli ödenerek senelik ödemem gereken rakam fes edildi"

Nilay şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
2

"İlgilerinden dolayı firmaya teşekkür ederim."

Hakan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Çok teşekkür ederim"

Yasin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Betül şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
36
Semanur şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
765

"Merhaba, süreç biraz uzun sürse de firma yetkilisi Semra Hanım ile ortak bir noktada buluştuk ve gerekli aksiyonlar alındı ve süreci tamamladık. Yardımları için Semra hanım a teşekkür ediyorum"

Abdullah şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
37
Nilay şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
35

"Semra Hanım ile yapmış olduğum görüşmede bana çok yardımcı oldu ve sorunumun çözülmesini sağladı. Kurumsal yaklaşımından dolayı kendisine teşekkür ederim."

İclal şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Semra Hanım sorunumu çözdü teşekkür ediyorum."

Neşe şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
47
Furkan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
43
Meral şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkürler Sorunum çözüldü."

Onur şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
591

"Yaşanan süreç başta gerçekten can sıkıcıydı. Sistemde biriken puanlarla sipariş verilmesine rağmen sonrasında “sistem hatası” denilerek hediyelerin iptal edilmesi açıkçası güven sarsıcı bir durumdu. Aylarca emek verip soru çözen öğrenciler açısından böyle bir durumun yaşanması doğru değildi ve kurumun bu konuyu başta daha şeffaf yönetmesi gerekirdi. Ancak sürecin ilerleyen aşamasında bizimle iletişime geçen Neriman Hanım konuya oldukça ilgili yaklaştı. Sorunu anlamaya çalıştı, sürekli iletişim halinde kaldı ve çözüm için gerçekten çaba gösterdi. Onun ilgisi ve yaklaşımı sayesinde orta bir yol bulunarak puanlar yeniden düzenlendi ve konu çözüme kavuştu. Başta yaşanan sistem kaynaklı sorunlar eleştirilebilir olsa da, özellikle Neriman Hanım’ın yaklaşımı ve çözüm odaklı tutumu sayesinde süreç daha fazla uzamadan kapanmış oldu. Kendisine ilgisi ve emeği için teşekkür ederim."

İbrahim şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Muhammet şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Türkiye Derste 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %14

Marka Karnesini Gör

İletişim