Kurulum İçin Kimseye Ulaşamıyorum, Çağrı Merkezi Cevap Vermiyor

Nurgül

Kumtel

19 Temmuz 2025 17:11

264

Kumtel'den 3 kü ankastre set aldım. Bugün teslim ettiler ama getirenler kurulumu başkası yapıyor dedi. Çağrı merkezini arıyoruz cevap veren yok aradığımız zaman yüzümüze telefon kapanıyor. Aldığım için o kadar pişmanım ki. Kargo hızlı geldi ama kurulum için hiç kimseye ulaşamıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum İçin Günlerdir Bekliyorum, Kimse Gelmiyor Ya Da Aramıyor

Emre

Kumtel

27 Haziran 2025 12:21

284

Kumtel'den ankastre set satın aldım ve evime getirdim. Kurulum için 3-5 iş günü içerisinde kuruluma geleceklerini söylediler. Merkezi bir yerde oturuyorsanız daha erken gelebilirler denildi. Çok merkezi bir yerde oturuyorum. 6 gün oldu. Neredeyse her gün arıyorum gelecekler diyorlar. Ama ne gelen va...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Kurulum İçin Bilgi Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mehmet

Kumtel

12 Haziran 2025 15:23

538

Ankastre set aldım evime. Dün aranıldım ve bugün için kuruluma gelineceği söylendi fakat ne saat verildi ne bir zaman aralığı. Bugün de yaklaşık 1.5 saat boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım fakat ulaşamıyorum. Dahi telefonla kimseye. Muhatabım yok. Aldığım için Kumtel markasını, çok piş...

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Kurulum Hizmeti Gecikiyor Ve İletişim Sağlanamıyor

Bülent

Kumtel

03 Eylül 2025 13:52

410

Kumtel ankastre set satın aldım ancak kurulum için bir haftadır beklememe rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. İstanbul’daki adresime kurulum talebinde bulundum, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece "bekleyin" denildi fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik iletişim kurmak d...

Kurulum İçin Haftalardır Bekliyoruz Kimse İlgilenmiyor

Busra

Kumtel

11 Ağustos 2025 19:20

378

Kumtel ankastre set aldık. Kurulum için arıyoruz, sıra alıyoruz. Perşembe-cuma geleceğiz diyorlar, günü geliyor. Arıyoruz, bu sefer cumartesi geleceğiz diyorlar. Bir aya yakın süredir bekliyoruz, yine gelmiyorlar. Merkezi arıyoruz, şikayet dilekçesi oluşturduk, size dönüş sağlanacak diyorlar. Ne ara...

Kurulum İçin Ulaşamıyorum, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Bülent

Kumtel

30 Haziran 2025 17:42

389

Kumtel ankastre set aldım kurulum için ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri açmıyor. Talep oluşturdum sonuç yok. İnsanı aldığına pişman ediyor. Tüm Türkiye'de hizmet veriyoruz diye reklam yapıyorlar. Ama telefona dahi bakmıyorlar. Ürün arızalansa elimizde kalıcak