to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, garantisi bitmemiş olan Kumtel ocağımız ateşleme yapmıyor. Daha önce servis çağırdığımızda bu şekilde oluyor diye saçma bir şekilde servis geri gitti. Özelliğini kullanamadığım bir ürüne neden ödeme yaptım. Servis ağına ulaşmak zaten zulüm. Kumtel tercih etmemizin sebebi hizmet alabilir olmamızdı fakat görüyorum ki yanlış tercih yapmışız
Sevgili müşterimiz ,Eda P. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle 0850 333 56 85 Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi 0850 333 56 85 www.kumtel.com
Tarafımıza kimse dönüş sağlamadı servisinize zaten ben ulaşıp kayıt oluşturdum. Zaten bağlanmak bir zulüm.
Kumtel marka ocak için kurulum hizmeti almıştım. Şimdi kayıtlara ulaşamadıklarını belirterek sorunumu çözmüyorlar. Bu durumu her yere bildireceğim. Ocak düzgün ateşleme yapmıyor ve bu sorun çözülmedi. çağrı merkezleri yarım saatten fazla bir sürede ancak yanıt veriyor. Servise ise ulaşılamıyor.
Kumtel marka set üstü ocak kurulumu için gelen teknik personel, ölçülerin uymadığını belirterek garanti dışı bir şekilde bağlantı yapabileceğini ifade etti. Bağlantıyı gerçekleştirdikten sonra ayrıldı. Ancak sol üst ocak hiç kullanılmadan ateşleme yapmamaya başladı. Ürünün bozuk olduğunu düşünüyorum...
Ocak bölümdeki bir ocağa gaz gelmiyor ve ateşleme yapmıyor. 1 ay önce müşteri hizmetlerini aradım, servisin geleceğini söylediler ama hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 1 saat bekliyorum. Bilerek bağlamıyorlar. Böyle sorumsuz bir firma yok. Daha önce de fırın bölümündeki ampulden arıza ver...
Haziran ayında BİM Online üzerinden sıfır Kumtel ocak satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan ateşleme problemi yaşadım ve yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Evimin en temel ihtiyacı olan ocak şu an evde yok ve ben bir aydır Kumtel’in peşinden koşuyorum. Normalde 3 iş günü içinde gelmesi gereken ser...
Kumtel marka mart ayında ocak aldım. Ocağın en büyük gözü yanmamaktadır. Telefon ile aradığımda da kesinlikle bağlanmamaktadır. Ürün servis kurdu ve garantili fakat servis ağı kötü olduğu için ulaşmak çok zor bağlanırken bu kadar sorun olmamıştı müşteri geri dönüşleri çok kötü
Airfryer 1.643 
Ankastre Fırın 1.966 
Ankastre Set 5.225 
Aspiratör 421 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 105 
Buzdolabı 127 
Davlumbaz 1.186 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 269 
Elektrikli Izgara 26 
Fanlı Isıtıcı 294 
Fırın 893 
Halı Yıkama Makinesi 53 
Hamur Yoğurma Makinesi 177 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 315 
Mikrodalga 65 
Ocak 2.584 
Radyatör 21 
Set Üstü Ocak 1.336 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 24 
Tost Makinesi 66 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 595
Yorumlar