Dijital Varlık Platformunda Teknik ve Erişim Sorunları
- Sistem ve bakiye hataları: 11 şikayette bakiyelerin kaybolduğu, hesapların dondurulduğu veya fiyat bilgisinin ekranda yer almadığı bildiriliyor.
KuCoin hakkında son 1 yıl içinde iletilen 30 şikayette en çok platform işlem hataları dile getiriliyor; kullanıcılar bakiyelerin kaybolduğunu veya hesaplara erişimin engellendiğini belirtiyor. Bu bildirimlere, çekim taleplerinin 'inceleme' aşamasında kaldığı veya gerçekleşmediği yönündeki şikayetler (%26,7) eşlik ediyor. Kullanıcılar, destek ekibinden yanıt alamadıklarını (%16,7) veya çözüm sunulmadan 'en kısa zamanda çözeceğiz' denilerek oyalandıklarını ifade ediyor.
Siz olmasanız ne yapardım bilmiyorum herhalde yıllarca mahkeme ile uğraşırdım sizlere ve ekibiniz e çok teşekkürler
Sorunum çözüldü param iade edildi
Yaklaşık bir haftadır Kucoin adlı kripto para platformunu kullanıyorum. Kayıt olurken 100 dolar kayıt ödülü verileceği t...aahhüt edildi, bu vaade güvenerek platforma üye oldum. Ancak bırakın 100 doları, sayısız görev yaparak kendi çabamla sadece 2–3 dolar biriktirebildim. Daha sonra ödülü almak için
Kucoin TR hesabıma 1 Temmuz tarihinde 100.000 TL yatırdım. Aynı gün akşam saat 20.00 civarında para çekme talebi oluştur...dum ancak o andan itibaren paramı çekemiyorum. Tüm kimlik ve hesap doğrulama işlemlerini para çekim talebinden önce eksiksiz olarak tamamlamış olmama rağmen, çekim talebim için sa
Kucoin borsasında spot hesabımda bulunan ton coin bakiyem bir anda sıfır görünmeye başladı. Herhangi bir alım-satım, yat...ırma ya da çekim işlemi yapmadığım halde, hesabımda bulunan 518 adet ton coin’in değeri yaklaşık 890 dolar olmasına rağmen bakiyem sıfır olarak gözüküyor. Sorunu 15.06.2026 tarihi
13 Mayıs’ta kucoin TR üzerinden USDT/TRY paritesinde yaklaşık 1.150.000 TL tutarında piyasa satış emri verdim. Ancak bu ...emrin önemli bir kısmı 0,11 TRY ve 0,40 TRY gibi piyasa fiyatından son derece uzak ve anormal seviyelerden gerçekleşti. Bu olağan dışı fiyatlardan gerçekleşen işlem sonucunda yakla




12 Mayıs günü merkeziyetsiz bir cüzdandan Kucointr hesabıma USDT-TRC20 ağı üzerinden kripto para transferi yaptım. İşlem... Blockchain üzerinde başarılı ve tamamlanmış görünmesine rağmen, Kucointr hesabıma gelen tutar “araştırılıyor” ibaresiyle bekletildi ve sonrasında “donduruldu” olarak görünmeye baş
Uzun süredir kullanmadığım kucoin hesabıma 2026 Nisan ayında tekrar giriş yaptığımda, hesabımda yıllardır bulunan nwc is...imli kripto paranın tamamen kaldırıldığını ve yaklaşık 60 adet nwc bakiyemin görünmediğini fark ettim. Hesabımda bulunan diğer coinlerde herhangi bir sorun yok, sadece nwc bakiyem
Kucoin TR borsasındaki hesabıma USDT transfer ettim ve yaklaşık 120.000 TL karşılığı bir bakiye ile işlem yapıyordum. Ya...klaşık 10 dakika önce bu bakiyeyi tl’ye çevirdikten sonra paramı çekmek istediğimde hesabımın kısıtlandığını fark ettim ve hiçbir işlem yapamaz hale geldim. Destek bölümünden duru
Kucoin ve kucoin TR uygulamalarında yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bugün hesabımdaki bakiyemi Türk Lir...ası’na çevirmek istedim ancak hiçbir şekilde tl’ye dönüştüremiyorum. Daha önce de farklı platformlar kullandım, bu sistemlere yabancı değilim fakat Kucoin tarafında yaşadığım deney
"Siz olmasanız ne yapardım bilmiyorum herhalde yıllarca mahkeme ile uğraşırdım sizlere ve ekibiniz e çok teşekkürler"
Kucoin TR kripto borsasın da param vardı ve tl olarak IBAN'ıma çekim talebi...nde bulundum. Çekim talebi başarılı bir şekilde sonuçlandı diye bildirim ge
Kucoin borsasında bulunan nwc varlıklarım şu anda hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor. Mobil uygulama üzerinden giriş ya...pıyorum ve özellikle nwc ile ilgili tüm işlem geçmişimin borsadan silindiğini fark ettim. Daha önce sisteme para transferi ile TL/USDT aktararak nwc alımı yapmıştım, ancak şu an he
Kucoin borsasında bulunan nwc varlıklarımın delist edilmesinin ardından yaklaşık bir hafta önce hesabımda bu varlıkları ...tamamen kaybettim. Şu anda hesabımda nwc bakiyemi hiçbir şekilde göremiyor, varlıklara erişemiyor ve miktar bilgisine dahi ulaşamıyorum. Bakiyem ve miktar bilgisi tamamen görünmez
Kucoin borsasında bulunan nwc varlıklarımın delist edilmesi sonrasında yaklaşık bir haftadır hesabımda bu varlıkları hiç...bir şekilde göremiyor ve erişemiyorum. Bakiyem, miktar bilgisi dahil olmak üzere tamamen kaybolmuş durumda olduğundan elimde ne kadar nwc bulunduğunu da öğrenemiyorum. Bu sorunla
"Sorunum çözüldü param iade edildi"
Kucoin TR hesabımda bulunan 162 USDT bakiyemi 3 gündür mobil uygulama üzeri...nden çekemiyorum. Hesabım onaylı olmasına rağmen her para çekme denememde ö
Kucoin hesabıma bağlı eski telefon numaram kapandığı için şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Doğrulama kodları hâlâ esk...i numarama gidiyor ve bu numaraya hiçbir şekilde erişimim yok. Hesabımla ilişkili e-posta adresim olan ca**[email protected] aktif ve erişimim mevcut olmasına rağmen, sadece telefon num
16.03.2026 tarihinde saat 00.40 civarında kucoin TR hesabıma trx ağı üzerinden yaklaşık 1.300 dolar tutarında para yatır...ma işlemi gerçekleştirdim. İşlem üzerinden 16 saat geçmesine rağmen para yatırma hâlâ “araştırmada” olarak görünüyor ve bu tutar tamamen kullanılamaz durumda. İşlemden yaklaşık 1
03.06.2026 tarihinde saat 20.40 civarında kucoin TR üzerindeki Ramazan kampanyasına katılarak gerekli hacim şartını sağl...adım. Kampanya sayacım tamamen doldu ve “talep et” butonuna bastığımda sistemsel hata vererek beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Buna rağmen tarafıma tanımlanması gereken 10 do
Yaklaşık 6 aydır kucoin borsasında dyp coini tutuyorum. 24 Ocak 2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde dyp’nin delist... edildiğini fark ettim. Mail kutumu ve bildirimlerimi ayrıntılı şekilde kontrol etmeme rağmen tarafıma bu delist işlemiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını gördüm.
Kucoin hesabıma yeni telefonumdan bir türlü erişemiyorum. Eski ve yeni telefonumun ikisi de Android olmasına rağmen, uyg...ulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sistem hesabımın eski telefonda kayıtlı olduğunu gösteriyor ve yeni telefonumu tanımlamıyor. Bu nedenle şu anda hesabıma tamamen erişim dışı kalm
26.12.2025 tarihinde Kucoin.tr hesabımdan, kendi adıma kayıtlı olan banka hesabıma 2.000.000 TL tutarında para çekme tal...imatı verdim. Uygulamada işlem “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın para banka hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Yaşadığım sorun üzerine Kucoin.
Kucoin TR hesabıma dün kendi banka hesabımdan 30.000 TL para yatırdım. Bugün bu parayı tekrar aynı banka hesabıma çekmek... istediğimde çekim yapamıyorum ve sistem benden ecdd formu ile birlikte gelir belgesi, para kaynağı açıklaması gibi birçok ek evrak talep ediyor. Hesabımda iki aşamalı doğrulama e
Kucoin hesabımda sistem hatası nedeniyle bana ait olmayan bir para yatırma (6.000 USDT) gerçekleşmiş. Bu durum tamamen b...enim dışımda olmasına rağmen, hesabımdan para çekme işlemlerim askıya alındı. 18 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 2300 dolar tutarında para çekmek istedim fakat işlemlerim engellendi.
16.11.2025 tarihinde saat 22:52’de Kucoin hesabımdan Binance TR hesabıma 1944 USDT tutarında trc20 ağı üzerinden transfe...r işlemi başlattım. Ancak üzerinden 4 saatten fazla zaman geçmesine rağmen transferim hâlâ gerçekleşmedi ve Kucoin’de “beklemede” olarak görünüyor. İşlem sırasında herhangi bir hat
23 Ekim 2025 tarihinde kucoin hesabımdan jzsgkw.com (Mall Task Place) adlı web sitesine 223,50 USD yatırdım. Son 3 gündü...r platformda yatırım ve görev tamamlama işlemleri yapmaktayım. Toplamda 20 görev tamamladım ve şu anda hesabımda 1912 USD bakiye bulunuyor. Ancak, para çekme talebinde bulunduğumd