Kucoin Hesabına Giriş Yapamıyorum Eski Telefon Numarası Kapatıldı

Kucoin hesabıma bağlı eski telefon numaram kapandığı için şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Doğrulama kodları hâlâ eski numarama gidiyor ve bu numaraya hiçbir şekilde erişimim yok.

Hesabımla ilişkili e-posta adresim olan ca**[email protected] aktif ve erişimim mevcut olmasına rağmen, sadece telefon numarası doğrulaması istendiği için hesabımı kullanamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 aydır yaşıyorum ve bu süre içinde herhangi bir çözüm bulamadım.

Dil bariyeri nedeniyle kucoin müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir iletişim kuramadım ve bu yüzden hesabıma erişim sağlayamıyorum. Kucoin’den, güvenlik kontrolleri yapıldıktan sonra telefon numaramın güncellenmesi ve hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.