Bitlo’dan Kucoin’e USDT Transferinde Gecikme ve Destek Eksikliği

26.10.2026 tarihinde Bitlo hesabımdan Kucoin hesabıma yaklaşık 4.000 USDT tutarında transfer işlemi gerçekleştirdim. Bitlo tarafında bu işleme ilişkin iade yapılacağı ve bazı geçmiş iade kodlarının da tarafıma verileceği bildirildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen USDT tutarım Kucoin hesabıma aktarılmadı ve fiilen herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Kucoin tarafında destek birimiyle de iletişime geçtim fakat somut bir destek veya çözüm alamadım. Ayrıca Kucoin’in Telegram sayfaları üzerinden destek aradığım sırada kendisini Kucoin yetkilisi gibi tanıtan bazı kişiler benimle iletişime geçerek şifrelerimi ve özel bilgilerimi talep ettiler, ancak ben hiçbirine hiçbir şifre veya erişim bilgisi vermedim. Bu durum hem güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de yaşadığım mağduriyeti artırdı.

Kucoin’in Bitlo üzerinden yapılan bu USDT transferiyle ilgili süreci acilen incelemesini, ilgili tutarın gecikmeksizin ve eksiksiz bir şekilde Kucoin hesabıma aktarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.