Kucoin Ton Coin Bakiyemin Aniden Sıfır Görünmesi ve Acil İnceleme Talebi

Kucoin borsasında spot hesabımda bulunan ton coin bakiyem bir anda sıfır görünmeye başladı. Herhangi bir alım-satım, yatırma ya da çekim işlemi yapmadığım halde, hesabımda bulunan 518 adet ton coin’in değeri yaklaşık 890 dolar olmasına rağmen bakiyem sıfır olarak gözüküyor.

Sorunu 15.06.2026 tarihinde fark ettim ve o zamandan beri bakiyem hâlâ görünmüyor. Kucoin destek ekibiyle şu ana kadar iletişime geçmedim ancak bu durumun acilen incelenmesini, ton coin bakiyemin ve tutarının eksiksiz şekilde hesabıma yeniden yansıtılmasını istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve bu sorunla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.