KuCoin müşteri hizmetleri

Kucoin ve kucoin TR uygulamalarında yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bugün hesabımdaki bakiyemi Türk Lirası’na çevirmek istedim ancak hiçbir şekilde tl’ye dönüştüremiyorum. Daha önce de farklı platformlar kullandım, bu sistemlere yabancı değilim fakat Kucoin tarafında yaşadığım deney...

Kucoin hesabıma bağlı eski telefon numaram kapandığı için şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Doğrulama kodları hâlâ eski numarama gidiyor ve bu numaraya hiçbir şekilde erişimim yok. Hesabımla ilişkili e-posta adresim olan ca**[email protected] aktif ve erişimim mevcut olmasına rağmen, sadece telefon num...

03.06.2026 tarihinde saat 20.40 civarında kucoin TR üzerindeki Ramazan kampanyasına katılarak gerekli hacim şartını sağladım. Kampanya sayacım tamamen doldu ve “talep et” butonuna bastığımda sistemsel hata vererek beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Buna rağmen tarafıma tanımlanması gereken 10 do...

Kucoin hesabımda sistem hatası nedeniyle bana ait olmayan bir para yatırma (6.000 USDT) gerçekleşmiş. Bu durum tamamen benim dışımda olmasına rağmen, hesabımdan para çekme işlemlerim askıya alındı. 18 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 2300 dolar tutarında para çekmek istedim fakat işlemlerim engellendi....

11 Ekim 2025'de yaşanan Bitcoin düşüşünden sonra Kucoin hesabımda bulunan 3.500 dolar değerindeki Ada3L token’ımda ciddi bir kayıp yaşadım. O tarihte Ada Coin 0,80 dolardan 0,26 dolara kadar geriledi. Ada3L ise 0,00058 seviyesinden 0,000058 seviyesine düşerek on kat değer kaybetti. Ancak Ada Coin h...

30 Eylül 2025 tarihinde saat 00.15 civarında Ku Coin web cüzdanı oluştururken, mevcut cüzdanımı yanlışlıkla sildim. Bu işlem sonrasında cüzdanımda bulunan 5.600 TL değerindeki USDT (Solana ağı) bakiyem tamamen sıfırlandı ve herhangi bir hata mesajı ya da uyarı almadım. İşlem sırasında kullanıcı adım...

2023 yılında Kucoin uygulaması üzerinden hesabıma yaklaşık 5000 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptım. Ancak şu anda hesabıma giriş yaptığımda bakiyem 0 olarak görünüyor. Farklı cihazlardan da denememe rağmen sonuç değişmedi. Kayıtlı e-posta adreslerim c***@gmail.com ve ot***@gmail.com’dur. Sorunumu...

Kucoin spot cüzdanımdaki 109 USDT bakiyemin kaybolduğunu fark ettim. 2025 tarihinde hesabıma giriş yaptığımda, USDT bakiyemin eksik olduğunu gördüm. Hesabımda herhangi bir coin transferi, alım-satım veya para çekme işlemi gerçekleştirmedim ve şüpheli bir hareket de fark etmedim. Kullanıcı bilgileri...

Kcex hesabımda bulunan 5778.4834 adet Stamp bakiyem uygulamada görünmesine rağmen, fiyat bilgisi bir gündür ekranda yer almıyor. Herhangi bir işlem yapmadığım halde bu sorun ortaya çıktı ve benzer şikayetlerin de olduğunu fark ettim. Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım; bakiyem ve fiyatı düzenl...

23.07.2025 tarihinde Kucoin TR hesabımdan para çekme işlemi yapmak istedim ancak hesabımda para çekme işlemi askıya alındı. İstenilen banka ekstresi, e-cdd formu ve yerleşim yeri belgesini eksiksiz şekilde göndermeme rağmen, üzerinden 80 saat geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve para çekme işle...

Kucoin borsasında 26.07.2025 tarihinde tl çekim işlemi başlattım. Müşteri numaram: 248494077. Çekmek istediğim tutar 472.000₺ ve bu işlemi TEB Karaman şubesindeki hesabıma göndermek istedim. Yaklaşık 14 gündür para çekme işlemim askıya alındı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerin...

Kucoin borsası hesabımda hiçbir işlem yapamıyorum. İçerideki paramı çekemiyorum. Hesabınız askıya alındı yazıyor. 24 saat yardımcı olur musunuz. Ödemelerim var lütfen acil yardımcı olun ben böyle saçmalık görmedim. Canlı desteği yok müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum 0542278****.

H2o coin adlı proje kucoin kripto uygulamasından delist edilmiş. Ancak diğer kripto borsalarında da olduğu gibi delist edilen kripto para bir diğer kripto uygulamasına transfer ediliyor. Ancak kucoin borsasında hesabıma giriş yaptığımda coinin hesabımda olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerine yazdı...

Benim KuCoin'de olan Bob Coin delist oldu ve hiçbir işlem yapamıyorum. Adet miktarı cüzdanımda görünüyor ve transfer yapamıyorum. Bunun için ne yapmam gerekli? Diğer borsa hesabıma aktarmak istiyorum. Ulaşacağım bir müşteri hizmetleri de yok, param ve coinim orada bekliyor.

Kucoin uygulamasında yaklaşık 3.500 dolar param vardı yatırmış olduğum. Parayı çekmedim hiçbir şey yapmadım. Bir anda param yok oldu. Hisse değeri falan düşmedi para sıfırlandı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hemen benimle iletişime geçmelerini istiyorum.

KuCoin'de param var ve askıda olduğu için hesabımdan paramı çekemiyorum. Benden evrak istediler, hazırlayıp yolladım fakat hala hesabımı açmadılar. Müşteri hizmetlerine bağlandığım zaman ise bana 'inceleniyor' diyorlar ama bir şey yaptıkları yok. Yardım edin, gereği yapılsın lütfen.

KuCoin hesabıma giriş yapıyorum ve kimlik doğrulamamı bir türlü kabul etmiyor günlerdir uğraşıyorum. Müşteri hizmetleri ise sadece üzgün ve özür diler ancak içeride yatırım yaptığım coinlerim vardı ve hesabım sıfır görünüyor. Bakalım KuCoin ne yapacak?

Kucoin borsasındaki işlem şifremi unuttum, para çekemiyorum. Müşteri temsilcisine bağlandım, 2 saatten fazla oldu. Cevap vermiyorlar, ne yapacağımı bilmiyorum. Bilgilendirecek biri yok, acil paramı çekmem gerekiyor. Böyle borsa mı olur? Allah aşkına, maille sıfırlanması gereken şey hiçbir şekilde sı...

Borsanızda listeli olan #pit delist oldu ve benim bundan haberim yok. Şimdi bana geri ödenmesi konusunda yardımcı olmanızı istiyorum. Borsada cüzdanımda param görünmüyor. Lütfen delist olan jetonlarımın bana iadesini yapın. Uygulamada yabancı dil olduğu için müşteri hizmetlerinden hizmet alamıyorum.

Kucoin borsasında dil seçeneği kısıtlı olduğu için çekme işlemleri yapamıyorum. Müşteri hizmetleri yok, acil çözüm bulunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyoruz. Nasıl bir yol izleyeceğiz bilen yok, muhatap bulamıyoruz. Alış ve satış yapılırken çekme işleminde kısıtlama var.