Kucoin'de Nwc Bakiyem Ve İşlem Geçmişi Silinmiş Destek Yanıt Vermiyor

Kucoin borsasında bulunan nwc varlıklarım şu anda hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor. Mobil uygulama üzerinden giriş yapıyorum ve özellikle nwc ile ilgili tüm işlem geçmişimin borsadan silindiğini fark ettim. Daha önce sisteme para transferi ile TL/USDT aktararak nwc alımı yapmıştım, ancak şu an hem geçmiş işlemlerim hem de nwc bakiyem kaybolmuş durumda.

Sorunu fark ettiğim anda Kucoin destek ekibine ulaşmaya çalıştım fakat şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım. Hem bakiyemin görünmemesi hem de nwc’ye ait işlem kayıtlarımın silinmiş olması sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Kucoin’den, hesabımdan kaybolan nwc bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve nwc ile ilgili işlem kayıtlarımın tekrar görünür hale getirilmesini talep ediyorum.