to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mayıs’ta kucoin TR üzerinden USDT/TRY paritesinde yaklaşık 1.150.000 TL tutarında piyasa satış emri verdim. Ancak bu emrin önemli bir kısmı 0,11 TRY ve 0,40 TRY gibi piyasa fiyatından son derece uzak ve anormal seviyelerden gerçekleşti. Bu olağan dışı fiyatlardan gerçekleşen işlem sonucunda yaklaşık 650.000 TL zarara uğradım.
Durumu hemen kucoin TR destek ekibine ilettim. Önce bana 1–3 iş günü içerisinde inceleme yapılıp çözüleceği söylendi. 13 Mayıs’ta açtığım kayıtta verilen bu süre 18 Mayıs itibarıyla dolmasına rağmen işlemimle ilgili bir çözüm üretilmedi ve bugün tarafıma, incelemenin ne zaman sonuçlanacağına dair belirsiz bir süre istediklerine yönelik bir e-posta gönderildi.
Gerçekleşen fiyatların piyasa şartlarıyla bağdaşmadığını, teknik bir hata ya da sistem kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Kucoin TR’den, bu anormal fiyatlardan gerçekleşen işlemin incelenmesini ve uğradığım yaklaşık 650.000 TL tutarındaki zararın iade edilmesini talep ediyorum. Konunun şeffaf ve makul bir sürede sonuçlandırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
16.03.2026 tarihinde saat 00.40 civarında kucoin TR hesabıma trx ağı üzerinden yaklaşık 1.300 dolar tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem üzerinden 16 saat geçmesine rağmen para yatırma hâlâ “araştırmada” olarak görünüyor ve bu tutar tamamen kullanılamaz durumda. İşlemden yaklaşık 1 ...
Kucoin TR borsasındaki hesabıma USDT transfer ettim ve yaklaşık 120.000 TL karşılığı bir bakiye ile işlem yapıyordum. Yaklaşık 10 dakika önce bu bakiyeyi tl’ye çevirdikten sonra paramı çekmek istediğimde hesabımın kısıtlandığını fark ettim ve hiçbir işlem yapamaz hale geldim. Destek bölümünden duru...
Kucoin ve kucoin TR uygulamalarında yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bugün hesabımdaki bakiyemi Türk Lirası’na çevirmek istedim ancak hiçbir şekilde tl’ye dönüştüremiyorum. Daha önce de farklı platformlar kullandım, bu sistemlere yabancı değilim fakat Kucoin tarafında yaşadığım deney...
Kucoin TR'de yapacağınız tüm ilk işlemlerde, anladığım kadarıyla paranız kısıtlanıyor. Çekme işlemini askıya aldılar; ne sebeple ve ne hakla yaptıkları ise belirsiz. Bu işlemin çözülmesi için birçok belge talep ettiler ve sonrasında inceleme adı altında birkaç gün süre istediler. Ancak işlemleri o k...
