Kucoin Para Yatırma Hâlâ “Araştırmada” Olarak Görünüyor

16.03.2026 tarihinde saat 00.40 civarında kucoin TR hesabıma trx ağı üzerinden yaklaşık 1.300 dolar tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem üzerinden 16 saat geçmesine rağmen para yatırma hâlâ “araştırmada” olarak görünüyor ve bu tutar tamamen kullanılamaz durumda.

İşlemden yaklaşık 1 saat sonra destek maili attım ve bana 16.03.2026 sabah 08.00 civarında dönüş yapılarak en kısa sürede sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir gelişme yok, para yatırma süreci tamamlanmadı. İşleme ait txıd: affbb74a0DB6047eb15fdc657859e15EAC522add9aec00837fc0e659e8a7CC94.

Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin bu süre boyunca belirsizlik içinde kalması ve sürecin şeffaf şekilde açıklanmaması, kucoin TR’nin müşterilerini ciddiye almadığını ve süreç yönetiminde ne kadar yetersiz olduğunu net bir şekilde gösteriyor. Amacım bu şikayetle, firmanın ne kadar kötü bir kullanıcı deneyimi sunduğunu ve para yatırma gibi temel bir konuda bile güven vermediğini diğer kullanıcıların da görmesini sağlamaktır. Ayrıca para yatırma işleminin bir an önce sonuçlandırılarak tutarın hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını rica ediyorum.