to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir gün içinde Kargo adlı kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Ankara Keçiören’e gelmesi gereken, içinde yaklaşık 1.500 TL değerinde Koton giyim ürünlerimin bulunduğu kargom, üç gündür sistemde “dağıtıma çıkarıldı/dağıtımda” olarak görünmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi.
Teslimat kodu 7405 olan, 3134550043424701_9350335 numaralı Koton kargom için 21 Ocak tarihinde “dağıtıma çıkarılmıştır” mesajı aldım ve takip linki olarak https://bgkgo.com paylaşıldı. Ancak o günden bu yana ne kargo firması tarafına ulaşabiliyorum ne de kargomla ilgili somut bir bilgi edinebiliyorum. Bu belirsizlik hem zaman kaybına neden olmakta hem de maddi ve manevi açıdan ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Kargomun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Koton’un online kanalından alışveriş yaptım. Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca sormam üzerine siparişimin kargoda kaybolduğunu ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ardından ücret iadesi hesabıma geçti. Ancak birkaç gün sonra nasıl olduysa kargom elime ulaştı ve ben de dü...
26.11.2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 2.189,89 TL tutarında çocuk ürünleri siparişi verdim. Siparişim Bir Günde Kargo firması ile gönderildi ve kargo hareketlerinden 29.11.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Ahi M**** şubesine giriş yaptığını gördüm. Ancak kargom o günden bu yana, yaklaşık 8...
12 Aralık’ta Koton internet sitesinden bir ürün siparişi verdim, 13 Aralık’ta da “Bir Günde Kargo” isimli kargo firmasına teslim edildiği bilgisi sistemde göründü. Bugün 24 Aralık olmasına rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir şekilde telefonla arandım. Bu süreçte üç kez teslim edilmediğin...
13 Aralık’ta Koton’dan Ankara mağaza teslim olacak şekilde 3104255180039244 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen 1.079,99 TL ödemesini yaptığım bu siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Günlerdir sipariş durumunu düzenli olarak kontro...
Koton’dan 17 Ocak’ta iki adet sipariş verdim, ertesi gün kargoya verildi ve 3131088545218243 numaralı siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi. 18 Ocak’tan bu yana sistemde her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak kargo bir türlü teslim edilmiyor, her akşam tekrar ertesi güne devrediliyor. D...
Yorumlar