Üç Gün Boyunca Dağıtımda Kalan Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet

Bir gün içinde Kargo adlı kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Ankara Keçiören’e gelmesi gereken, içinde yaklaşık 1.500 TL değerinde Koton giyim ürünlerimin bulunduğu kargom, üç gündür sistemde “dağıtıma çıkarıldı/dağıtımda” olarak görünmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi.

Teslimat kodu 7405 olan, 3134550043424701_9350335 numaralı Koton kargom için 21 Ocak tarihinde “dağıtıma çıkarılmıştır” mesajı aldım ve takip linki olarak https://bgkgo.com paylaşıldı. Ancak o günden bu yana ne kargo firması tarafına ulaşabiliyorum ne de kargomla ilgili somut bir bilgi edinebiliyorum. Bu belirsizlik hem zaman kaybına neden olmakta hem de maddi ve manevi açıdan ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Kargomun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.